SOALAN PENILAIAN WA1 WA2

Tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard?

• Untuk komunikasi

• Jimatkan kos

• Melakukan terjemahan

• Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan

Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?

• Ia adalah laporan kerja.

• Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.

• Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.

Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?

• Bersifat tidak formal.

• Berubah-ubah sifatnya.

• Maklum balas berlaku secara spontan.

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan.

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah slanga?

• Bahasa loghat.

• Bahasa daerah.

• Ungkapan yang sangat tidak formal.

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu

Apakah maksud umum bagi singkatan SOP?

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja.

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan.

• Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan.

• Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutin.

Apakah tujuan diadakan tatacara prosedur kerja di lapangan pekerjaan?

• Memastikan mutu

• Menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting

• Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan

• Mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah

Apa maksud integriti?

• Mesti mengikut undang-undang dan peraturan.

• Mengintegrasikan disiplin dan tanggungjawab.

• Kualiti jujur dengan prinsip-prinsip moral yang kuat.

• Untuk bekerja keras dan sentiasa mencari peluang-peluang pekerjaan.

Mana di antara berikut bukan pengelasan untuk kerja berpasukan?

• Bekerjasama

• Komunikasi sehala

• Rasa bertanggungjawab.

• Menyumbang cadangan dan idea.

Mana diantara kualiti ini mencerminkan semangat kerja berpasukan di tempat kerja?

• Keinginan

• Menghormati

• Tanggungjawab

• Penting diri sendiri