Revisão UN I Comportamento Organizacional

1. O que é atitude?

• A predisposição aprendida para responder a algo de forma favorável ou desfavorável.
• A predisposição a reagir de forma negativa.
• Um estado emocional passageiro.

2. Quais são os três componentes da atitude?

• Cognitivo, emocional e comportamental.
• Estratégico, emocional e prático.
• Decisório, afetivo e reflexivo.

3. O que é dissonância cognitiva?

• O desconforto gerado pela inconsistência entre atitudes e ações.
• A compatibilidade entre crenças e comportamentos.
• A falta de emoções no ambiente organizacional.

4. O que pode causar insatisfação no trabalho?

• Falta de reconhecimento, condições ruins de trabalho e ambiente tóxico.
• Salários adequados e reconhecimento.
• Alta autonomia e tarefas desafiadoras.

5. Quais são os resultados da satisfação no trabalho?

• Maior engajamento, produtividade e retenção de talentos.
• Redução de produtividade e maior rotatividade.
• Diminuição da inovação e aumento de conflitos.

6. Qual a diferença entre emoções e estados de humor?

• Afeto é uma avaliação positiva ou negativa; emoções são intensas e curtas; estados de humor são duradouros e difusos.
• Afeto é o mesmo que emoções; estados de humor são sentimentos instáveis.
• Afeto é apenas positivo; emoções e humor não têm impacto organizacional.

7. Qual é a função das emoções?

• As emoções nos ajudam a tomar decisões e nos adaptarmos, mas em excesso podem causar distorções.
• Emoções são sempre negativas no ambiente organizacional.
• Emoções nos deixam irracionais e sem controle.

8. O que é dissonância emocional?

• Interações sociais, eventos do dia a dia e clima organizacional.
• Somente eventos do dia a dia.
• Apenas fatores biológicos.

9. O que é inteligência emocional?

• É o conflito entre as emoções sentidas e aquelas que somos obrigados a demonstrar; pode ser prejudicial se excessivo.
• É o alinhamento entre emoções e ações, e sempre positivo.
• É a ausência de emoções no trabalho, o que pode ser vantajoso.

10. Cite uma técnica de regulação emocional.

• A capacidade de reconhecer, entender e gerenciar emoções em si e nos outros.
• O controle total sobre as emoções.
• A ausência de reações emocionais no ambiente corporativo.