UD3. TEM

¿Cuál de estos no es un elemento de la comunicación?

• A. Receptor

• B. Código

• C. kinesia

• D. Canal

Les dades que seran necessàries per poder engegar l’ajuda quines són?

• a) Nom de la persona alertant

• b)Telèfon de contacte i dades del pacient

• c) Localització del succés

• d) Totes son correctes

¿Cuál de estas es una habilidad para escuchar?

• a) Mantener predisposición psicológica

• b) Esfuerzo por interpretar el contenido 

• c) Parafrasear con frecuencia 

• d) Todas correctas

En la escucha activa ¿Qué significa parafrasear?a repetir el mensaje con las mismas palabras 

• repetir el mensaje con las mismas palabras 

• ignorar detalles para agilizar la conversacion

• cambiar el tono para enfatizar

• usar lenguaje tecnico

La kinesia es refereix a:

• - La informació transmesa per les posicions o moviments corporals

• - La distancia fisica que separa a les persones

• - La entonacio, el volum i les pauses

• - Ninguna es correcta

-Quin és el tipus d'estil d'una persona que la fa no respectar l'opinió de l'altre?

• a) Estil assertiu

• b) Estil agressiu

• c) Estil passiu

• d) Ninguna és correcta

En el procés comunicatiu en teleemergències, quin és l’objectiu principal de la comunicació entre l’operador i el trucant?

• a) Obtenir informació detallada per a gestionar l’emergència.

• b) Fer una conversa amistosa amb el trucant.

• c) Convèncer el trucant d’anul·lar la sol·licitud d’ajuda.

• d) Esperar que el trucant resolga el problema pel seu compte.

En el contexto de la comunicación paraverbal en teleemergencias, ¿qué componente permite expresar diferentes tipos de frases, como exclamaciones o interrogaciones, y tiene un papel fundamental en la forma en que se transmite el mensaje?

• A) El volumen

• B) El timbre

• C) El tono

• D) La fluidez verbal

 Las habilidades sociales de la comunicación son:

• A) la empatia, la asertividad , la disponibilidad.

• B) la empatia, la escucha activa, la simpatia.

• C) la empatia, la asertividad, la escucha activa.

• D) la simpatia, la disponibilidad, la afinidad.

Quina NO es un llenguatge no verbal?

• A) proxemia

• B) kinesia

• C) parallenguatge

• d) Todas son lengjuaje no verbal