Quiz sobre Carros

Qual destes carros tem mais qualidade?

• Carro esportivo branco

• Carro compacto vermelho

• Ambos têm a mesma qualidade

• Nenhum dos dois

Qual destes alimentos tem mais qualidade?

• Sushi

• Carne com feijão e salada

• Pizza

• Hambúrguer

Qual destes serviços/produtos tem mais qualidade?

• Restaurante elegante

• Bar simples

• Ambos têm a mesma qualidade

• Nenhum dos dois tem qualidade

Qual é a palavra chave muito difundida nas empresas hoje?

• Eficiência

• Qualidade

• Produtividade

• Inovação

Como é descrito o conceito de qualidade no material?

• Fácil de fazer e difícil de falar

• Fácil de entender e difícil de aplicar

• Fácil de falar e difícil de fazer

• Fácil de medir e difícil de implementar

O que existe pouco entendimento sobre, de acordo com o material?

• O que vem a ser eficiência

• O que vem a ser produtividade

• O que vem a ser inovação

• O que vem a ser qualidade

O que é qualidade, segundo o texto?

• Um conceito simples e objetivo.

• Um conceito complexo e muito pessoal.

• Um conceito apenas técnico.

• Um conceito universal e imutável.

Como as respostas sobre qualidade podem variar?

• Dependendo do clima.

• Dependendo da posição de cliente ou fornecedor.

• Dependendo da idade da pessoa.

• Dependendo do horário do dia.

Qual é a definição de qualidade segundo Joseph Moses Juran?

• Adequação ao uso

• Controle de custos

• Satisfação do cliente

• Inovação contínua

Quais são os três pontos fundamentais da gestão da qualidade segundo Juran?

• Planejamento, melhoria e controle de qualidade

• Planejamento, execução e avaliação

• Melhoria, inovação e controle de custos

• Execução, controle e satisfação do cliente