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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
En étant chargé(e) d'accueil, les personnes qui se présentent à l'accueil peuvent s'appeler des...
Visiteurs
Clients
Fournisseurs
Patients
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Les réseaux sociaux sont un canal de...
Communication
Vente
Transmission
Contact
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'outil qui permet de communiquer sur internet avec un non-humain ?
Chat en live
Site internet
Chatbot
Chatnet
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quels équipements peuvent être utiles au comptoir accueil ?
Ordinateur
Armoire à clés
Parapheur
Téléphone
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment appelle-t-on le document que l'on donne au client qui quitte notre hôtel ?
Ticket de caisse
Devis
Bon de commande
Facture
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En accueil en face à face, quelle doit être la première chose à faire après avoir salué la personne qui se présente à vous ?
Identifier le visiteur
Traiter la demande
du visiteur
Demander au visiteur
de patienter
Prendre congé
du visiteur
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Où écrit-on l'adresse du destinataire sur une enveloppe ?
En bas à gauche
En bas à droite
En haut à gauche
En haut à droite
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