Quiz über das Verkaufsgespräch

Was ist die Grundlage eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs?

• Blickkontakt

• Schnelle Entscheidungen

• Hohe Preise

• Wenig Informationen

Welche Frageart wird verwendet, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfassen?

• Rhetorische Frage

• Schlussfrage

• Offene Frage

• Hypothetische Frage

Was beschreibt die Merkmal-Funktion-Nutzen Methode?

• Die Vorteile eines Produktes

• Die Produktverpackung

• Die Preisgestaltung

• Die Werbung

Was sollte der Verkäufer bei der Preisnennung beachten?

• Den Preis sofort nennen

• Den Preis erhöhen

• Den Preis klein machen

• Den Preis geheim halten

Was ist ein echter Einwand?

• Eine Ausrede

• Ein taktischer Einwand

• Ein Vorwand

• Ein ernsthaftes Bedenken

Was ist eine Methode zur Einwandbehandlung?

• Preismethode

• Verkaufsmethode

• Rückfrage Methode

• Produktmethode

Was sind verbale Kaufsignale?

• Nicken

• Offene Körperhaltung

• Lächeln

• Kunde plant den Auslieferungstag

Was sollte der Verkäufer nach dem Kaufabschluss tun?

• Den Preis erhöhen

• Den Kunden zum Kauf gratulieren

• Die Ware zurücknehmen

• Den Kunden ignorieren

Was ist ein Beispiel für eine geschlossene Frage?

• Was sind Ihre Bedürfnisse?

• Was denken Sie über den Preis?

• Möchten Sie das Produkt kaufen?

• Wie fühlen Sie sich über das Produkt?

Was sollte bei der Produktpräsentation hervorgehoben werden?

• Die Kosten

• Die Konkurrenz

• Die Anforderungen des Kunden

• Die Verkaufszahlen