Коммуникация және менеджмент

Ауызша емес қарым-қатынас құралын анықтаңыз-экстралингвистика:

• мимика

• сөйлеуге кідірістерді, күрсінулерді, жөтелді қосу

• қарым-қатынас сәтіндегі серіктестердің кеңістіктік бағыты.

• қимылдар

Белсенді менеджерлерге түрлері кіреді:

• ойыншылар

• компания адамдары

• мамандар

• бағыныштылар

Қызметкерлерді тарту дәрежесінде ерекшеленетін жанжал түрін атаңыз:

• топаралық

• аралас

• сындарлы.

• тұлғалық

Өзара әрекеттесудің қандай түрлері коммуникация болып табылады

• адам мен машинаның байланысы

• жеке адамдар арасындағы телефон байланысы

• ананың ұлымен әңгімесі.

• әріптестер арасындағы әңгіме

Менеджер түрі үшін 1.1. "менеджер торында" тән:

• адамдарға барынша назар аудара отырып басқару.

• адамдарға аз көңіл бөлетін басқару

• адамдарға орташа назар аудара отырып басқару.

• адамдарға назар аударылмаған кезде басқару.

Қақтығыс формуласының құрамдас элементтерін көрсетіңіз:

• қатысушылар

• нысандар

• жеке тұлға

• жанжал жағдайы, оқиға

• жұмыс тобы

Осы сипаттамалардың қайсысы "көшбасшы" ұғымына жатады және"көшбасшы" ұғымына жатпайды:

• заңмен құқықтар мен өкілеттіктер берілген

• бейресми түрде ұсынылған

• топтың әрекеттері үшін жауап береді.

• ұжым қызметінің нәтижелері үшін жауапты болады

Сөйлесудің вербалды құралдарын атаңыз:

• мимика

• сөз

• Көз-қарас.

• жест

Өндірушілік мәселені жалғыз шешуге ұмтылатын көшбасшылар қалай аталады:

• индивидуалисттер

• көшбасшылар

• коллективтер

• эмпаттар

Көшбасшылардың қарым-қатынас мінез-құлқының түрін анықтаңыз

• көшбасшылыққа ұмтылатын, мәселені тек топтың басқа мүшелерін өзіне бағындыру арқылы шеше алатын адамдар

• мәселені жалғыз шешуге тырысатын адамдар

• бірлескен күш-жігермен мәселені шешуге тырысатын адамдар