Quiz sobre Ventas y PNL

¿Cuál es el objetivo principal de la PNL según el texto?

• Mejorar la productividad laboral

• Facilitar el aprendizaje

• Transformar patrones de pensamiento

• Incrementar las ventas en negocios

¿Qué significa el término 'Rapport'?

• Interacción social

• Relación emocional

• Comunicación efectiva

• Confianza mutua

¿Cuáles son los tres tipos de canales sensoriales mencionados?

• Visual, Táctil, Olfativo

• Verbal, No verbal, Auditivo

• Auditivo, Kinestésico, Cognitivo

• Visual, Auditivo, Kinestésico

¿Qué porcentaje del proceso de toma de decisiones es emocional según el texto?

• Más del 70%

• Más del 80%

• Más del 90%

• Más del 50%

¿Qué debe hacer un vendedor para generar confianza?

• Ofrecer descuentos

• Escuchar al cliente

• Hablar mucho

• Ignorar las objeciones

¿Qué se debe evitar durante la venta?

• Generar empatía

• Prolongar la conversación

• Escuchar al cliente

• Hacer preguntas

¿Cuál es la primera fase en la preparación del discurso de ventas?

• Presentación

• Tesis

• Conclusión

• Antítesis

¿Qué se debe hacer si el cliente tiene una pareja con un canal diferente?

• Cambiar de tema

• Ignorar a la pareja

• Hablar con ambos al mismo tiempo

• Hablar individualmente con cada uno

¿Qué se debe hacer al cerrar una venta?

• Revisar el producto nuevamente

• Ofrecer múltiples métodos de pago

• Prolongar la conversación

• Preguntar si el cliente está satisfecho

¿Cuál es la mejor manera de manejar las objeciones de un cliente?

• Desestimar sus preocupaciones

• Escuchar y responder adecuadamente

• Cambiar de tema rápidamente

• Ofrecer un descuento inmediato