LATIHAN PLO

1. Apa fungsi utama dari Penata Layanan Operasional dalam lingkungan kerja kantor?  

• Mengelola sistem keuangan kantor

• Menyusun laporan bulanan

• Menyediakan layanan administrasi dan dukungan operasional

• Menyusun strategi pemasaran

• Mengembangkan teknologi informasi kantor

Apa yang dimaksud dengan manajemen antrian dalam tugas Penata Layanan Operasional?  

• Pengelolaan waktu tunggu pelanggan

• Sistem pengaturan tugas staf

• Pengelolaan kinerja operasional

• Sistem pengawasan pegawai

• Pengelolaan anggaran operasional

Salah satu tugas Penata Layanan Operasional adalah mengelola inventaris. Apa yang dimaksud dengan inventaris dalam konteks ini?

• Daftar barang-barang yang dijual perusahaan

• Daftar barang-barang aset dan non-aset yang digunakan untuk oprasional

• Dokumen keuangan kantor  

• Data karyawan dan gaji bulanan

• Laporan hasil produksi harian

Apa peran Penata Layanan Operasional dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan?

• Menyusun strategi pemasaran

• Melakukan riset pasar

• Mengelola jadwal, fasilitas, dan peralatan yang digunakan dalam operasional sehari-hari

• Menyusun laporan keuangan tahunan

• Mengatur kegiatan promosi

Penata Layanan Operasional sering bekerja dengan sistem manajemen dokumen. Apa tujuan utama dari sistem ini?

• Meningkatkan efisiensi operasional dengan menyusun dokumen keuangan

• Mengurangi penggunaan kertas di kantor

• Mengatur dan mengelola dokumen secara efisien untuk memudahkan akses dan penyimpanan

• Mengelola laporan tahunan untuk audit eksternal

• Menyusun data produksi perusahaan

Apa tanggung jawab Penata Layanan Operasional dalam pengelolaan layanan pelanggan?  

• Mengatur strategi penjualan produk

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara langsung

• Mengembangkan produk baru

• Membuat laporan pemasaran

• Mengurus penggajian karyawan

Penata Layanan Operasional berperan dalam pengelolaan fasilitas kantor. Apa yang termasuk dalam pengelolaan fasilitas tersebut?

• Mengembangkan strategi pemasaran

• Menyusun laporan keuangan bulanan

• Memastikan ketersediaan, pemeliharaan, dan perawatan fasilitas fisik kantor  

• Menyusun anggaran tahunan

• Mengatur kegiatan seminar dan pelatihan

Bagaimana Penata Layanan Operasional berkontribusi dalam perbaikan berkelanjutan di perusahaan?

• Dengan memimpin proyek riset dan pengembangan

• Dengan mengevaluasi dan meningkatkan prosedur operasional sehari-hari

• Dengan menyusun laporan keuangan harian

• Dengan mengelola program pelatihan karyawan

• Dengan mengatur program pemasaran digital

Apa peran utama Penata Layanan Operasional dalam pengelolaan komunikasi internal kantor?

• Menyusun materi pemasaran

• Mengembangkan sistem komunikasi dengan pelanggan

• Mengelola jalur komunikasi antara departemen untuk memastikan informasi penting disampaikan tepat waktu

• Menyusun strategi penjualan

• embuat laporan hasil kinerja bulanan

Penata Layanan Operasional perlu mengelola jadwal penggunaan fasilitas kantor. Apa tujuan dari tugas ini?

• Mengurangi biaya operasional kantor

• Memastikan fasilitas digunakan secara efisien dan tidak terjadi penumpukan atau pemborosan

• Mengelola sistem pemasaran fasilitas kantor

• Mengembangkan program pelatihan staf

• Menyusun laporan anggaran tahunan