APV EXAMEN

¿Que es un KPI?

• Indicador clave de rendimiento

• Es una métrica que muestra como como va progresando el equipo o empresa

¿Dónde suben los prospectos?

• Seekop

• Quiter

¿Qué significa BDC?

• Business Development Call

• Business Development Center

¿Cuáles son las fuentes de primer contacto?

• Calle, piso cartera y digital

• Sala, telefónico, calle y y piso.

¿Cual es el tiempo límite de respuesta para atención a un Lead?

• 5 min

• 2 min

• 10 min

¿Que autos son garantizables del programa seminuevos garantizados?

• volskwagen

• Todas las marcas

• NISSAN

¿De que rango de años podemos recibir autos?

• 5 años hacia atrás

• Cualquier años

• Solo 2024

¿Cuáles la opción correcta de planes de financiamiento?

• Súbete, plazos cortos, Garantía extendida

• Selectiviti, Arrendamiento, plan tradicional

• Nissan Conect Finder, Taxi regional, Bancomer

Selecciona cuál de las siguientes opciones son requisitos básicos para solicitud de crédito

• Licencia de manejo, pasaporte, acta de nacimiento

• Estados de cuenta, investigación física, buro de crédito

• INE, Cotización, Comprobante de domicilio

¿Cuáles son los productos adicionales medidos por Indicadores de marca?

• a) Garantía extendida, NCF y Mantenimientos prepagados

• Solicitudes, Contratos, Facturación

• VF3, Selectiviti, Leasing