Quản trị tổng hợp 2

Những khía cạnh nào dưới đây đứng với hoạt động quản trị:

• Là một quá trình

• Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức

• Đối tượng của quản trị là con người

• Chỉ câu B và C

• Cả A, B, C

Hiệu quả quản trị được hiểu là

• Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

• Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả

• Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

• Hệ thống mục tiêu nhất quán

• Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất

Hiệu suất quản trị được hiểu là

• Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

• Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

• Hệ thống mục tiêu nhất quán

• Múc độ lãng phí nguồn lực thấp nhát

• Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu

Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là:

• Cấp cao

• Cấp trung

• Cấp cơ sở

• Nhân viên thừa hành

• Tất cả các cấp

Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài

• Thiết lập hệ thống mục tiêu

• Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch

• Phát triển chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch

• Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu

Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự

• Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp

• Kỹ năng huấn luyện và cố vấn

• Tín nhiệm giữa đồng nghiệp

• Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới

• Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới

Kỹ năng nào dưới đây KHÔNG thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự

• Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hóa

• Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ

• Kỹ năng làm việc nhóm

• Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp

• Khả năng hợp tác và cam kết

Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Đảm bảo các mục tiêu được thực hiện

• Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự

• Hiệu chỉnh các hoạt động

• Điều chỉnh mục tiêu

Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi:

• Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao

• Trước khi thực hiện

• Sau khi thực hiện

• Tất cả các câu trên

Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Xác định tầm nhìn cho tổ chức

• Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên

• Độn viên nhân viên cấp dưới

• Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm

• Tạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột