Quiz zur Kommunikation

Was ist Kommunikation?

• Das Hören von Musik

• Das Schreiben von Texten

• Das Sprechen in einer anderen Sprache

• Der Austausch von Informationen

Wie viel Prozent der Kommunikation macht die verbale Kommunikation aus?

• 55 Prozent

• 38 Prozent

• 7 Prozent

• 100 Prozent

Was umfasst die paraverbale Kommunikation?

• Gestik

• Schriftliche Kommunikation

• Akustische Signale

• Körpersprache

Welche Kommunikationsart hat das meiste Gewicht?

• Nonverbale Kommunikation

• Paraverbale Kommunikation

• Schriftliche Kommunikation

• Verbale Kommunikation

Was beschreibt die Beziehungsebene im Vier-Ohren-Modell?

• Die Sicht des Sprechers auf den Empfänger

• Die Gefühle des Sprechers

• Die Fakten der Nachricht

• Die Aufforderung des Sprechers

Was ist ein Ziel der klientenzentrierten Kommunikation?

• Die Klienten zu kontrollieren

• Die Klienten zu ignorieren

• Die Klienten zu verstehen

• Die Klienten zu kritisieren

Was bedeutet aktives Zuhören?

• Die eigenen Gedanken zu äußern

• Die Klienten nicht ernst zu nehmen

• Volle Aufmerksamkeit auf den Klienten

• Die Klienten zu unterbrechen

Was ist eine Technik der empathischen Kommunikation?

• Ironie verwenden

• Schnell sprechen

• Offene Fragen stellen

• Fachbegriffe nutzen

Wie kann man Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden?

• Indem man unklar spricht

• Indem man nachfragt

• Indem man nur schriftlich kommuniziert

• Indem man keine Körpersprache verwendet

Was ist ein Beispiel für nonverbale Kommunikation?

• Ein schriftlicher Bericht

• Ein Gespräch am Telefon

• Körpersprache

• Ein E-Mail-Austausch