Ujian Akhir Semester Genap 2023/2024

Salam yang disampaikan oleh petugas hotel kepada tamu yang baru datang adalah……….

• Itterassai

• Kite kudasai

• Itte kimasu

• Irasshaimase

• Konnichiwa

Ungkapan tamu jika ingin memperpanjang masa menginap di hotel adalah…………

• Enchou o onegai shimasu

• Kashikomarimashita

• Kakunin itashimasu

• Arigatou gozaimashita

• Doumo arigatou

Ungkapan yang menyatakan bahwa petugas hotel memahami permintaan tamu adalah…….

• Hai, attemasu

• Arigatou gozaimashita

• Kashikomarimashita

• Kakunin itashimasu

• Doumo arigatou

Ungkapan ketika memberikan kunci kamar kepada tamu adalah……….

• Onamae o onegai shimasu

• Enchou wa itsu made yoroshii desuka

• Arigatou gozaimasu

• Kochira ni gokinyuu kudasai

• Kochira wa ruumu kii desu.

Ungkapan ketika menanyakan nama tamu adalah……….

• Onamae o onegai shimasu

• Enchou wa itsu made yoroshii desuka

• Arigatou gozaimasu

• Kochira ni gokinyuu kudasai

• Kochira wa ruumu kii desu.

Salam yang disampaikan kepada tamu saat selesai reservasi adalah…………

• Arigatou gozaimasu

• Goyukkuri douzo

• Kochira ni sain o onegai shimasu

• Doumo arigatou

• douzo

Permintaan kepada tamu untuk mengisi data tamu saat reservasi adalah…………..

• Onamae o onegai shimasu

• Enchou wa itsu made yoroshii desuka

• Arigatou gozaimasu

• Kochira ni gokinyuu kudasai

• Kochira wa ruumu kii desu.

Permintaan kepada tamu untuk menandatangani form reservasi yang sudah disetujui adalah…………….

• Onamae o onegai shimasu

• Enchou wa itsu made yoroshii desuka

• Kochira ni sain o onegai shimasu

• Kochira ni gokinyuu kudasai

• Kochira wa ruumu kii desu.

Ungkapan jika petugas FO akan memastikan reservasi tamu adalah………….

• Hai, attemasu

• Arigatou gozaimashita

• Kashikomarimashita

• Kakunin itashimasu

• Doumo arigatou

Permintaan kepada tamu untuk menunjukkan paspor ketika reservasi adalah……….

• Onamae o onegai shimasu

• Enchou wa itsu made yoroshii desuka

• Kochira ni sain o onegai shimasu

• Kochira ni gokinyuu kudasai

• Pasupooto o onegai shimasu