EVALUACIÓN SEMANAL PCE 12-12-24

Cuales son los hallazgos de calidad de la semana 49

¿Cuál es la línea y el horario que actualmente se tiene para el prestador MTD?

• Tel: [phone] – L-V 08:00 AM -05:30PM – S- 08:30 AM – 12:00PM

• Tel: [phone] – L-V 08:00 AM -05:30PM – S- 08:30 AM – 12:00PM

• Tel: [phone] – L-V 09:00 AM -05:30PM – S- 08:00 AM – 01:00PM

• Tel: [phone] – L-V 08:30 AM -05:30PM – S- 07:00 AM – 01:00PM

¿Qué es el Plan Complementario Especial?

• Es una modalidad de contratación individual o colectiva que te brinda ventajas comparativas de acceso a una red de atención diferencial con mayor cobertura y beneficios que amplían los servicios del Plan Obligatorio de Salud POS.

• Son servicios que prestan en cualquier ips de atención

• El plan complementario única y exclusivamente atienden a pacientes crónicos.

• Es una modalidad de contratación individual o colectiva que te brinda ventajas comparativas de acceso a una red de atención diferencial con mayor cobertura donde serán atendidos en cual parte del país.

Si el usuario del plan complementario tiene cita programada en CIS VIDA y debe presentar examen debe de enviarlos al correo cuando son tele consulta.

• [e-mail]. Una hora antes con el nombre, cc y el nombre del doctor con el que tiene la cita programada.

• [e-mail]. Una hora antes con el nombre, cc y el nombre del doctor con el que tiene la cita programada.

• [e-mail]. Una hora antes con el nombre, cc y el nombre del doctor con el que tiene la cita programada

• Ninguna es correcta.

Cual es tiempo de oportunidad de cita para higiene oral.

• 3 a 4

• 5 a 6

• 10 a 15

• 8

Comfenalco Valle Entidad Promotora de Salud, no asumirá el costo de los servicios médicos y complementarios prestados a un afiliado, así sean brindados por IPS inscritas ¿Esto es?

• Falso

• Verdadero

Si un usuario en medio de la llamada nos solicita certificado de antigüedad y preexistencias usted como asesor que información le brinda al paciente.

Si el usuario del plan complementario asiste por urgencia en Clínica Nueva está sujeto a que lo atiendan por la E.P.S. ¿Esto es?

• Falso

• Verdadero

¿Cuáles son las IPS de atención primaria que los días 24 y 31 de diciembre tendrán atención hasta las 04:00 PM?

• Cali Palmira Yumbo Buenaventura Jamundí.

• Cali Yumbo Buenaventura

• Cisvida Cisemcali Cambulos Jamundí

• Ninguna es correcta

¿Cuál es el horario de atención para el retiro de puntos?

• lunes a viernes de 3:00 pm a 4:30 pm

• lunes a viernes de 2:00 pm a 4:00 pm

• lunes a viernes de 1:00 pm a 3:30 pm

• lunes a viernes de 8:00 pm a 5:30 pm