Quizz compétences psycho-sociales

Pourquoi l'intelligence émotionnelle est-elle importante au travail ?

• Elle permet de manipuler les collègues

• Elle rend les émotions inutiles

• Elle permet d'éviter les interactions sociales

• Elle aide à comprendre et à gérer ses propres émotions et celles des autres

Quelle compétence est essentielle pour résoudre les conflits au travail ?

• L'agressivité

• La passivité

• La communication assertive

• L'indifférence

Qu'est-ce que l'écoute active ?

• Écouter sans prêter attention

• Interrompre fréquemment pour donner son avis

• Écouter attentivement et répondre de manière appropriée

• Écouter tout en faisant autre chose

Quelle compétence psycho-sociale aide à gérer le stress au travail ?

• La procrastination

• La gestion du temps

• L'évitement des responsabilités

• La dépendance aux autres

Quel est l'impact d'une mauvaise gestion du temps sur le travail ?

• Stress accru et baisse de la qualité du travail

• Augmentation de la productivité

• Amélioration des relations interpersonnelles

• Meilleure concentration sur les tâches

Quelle est l'importance de la communication non verbale dans un environnement de travail ?

• Elle est uniquement utile lors des présentations

• Elle est moins importante que la communication écrite

• Elle peut renforcer ou contredire les messages verbaux

• Elle n'a pas d'impact sur les relations professionnelles

Pourquoi la capacité à donner et recevoir des feedbacks est-elle importante ?

• Pour critiquer les autres sans raison

• Pour améliorer les performances et les relations professionnelles

• Pour éviter les confrontations

• Pour ignorer les erreurs

Quelle technique peut aider à améliorer la communication au sein d'une équipe ?

• La compétition entre les membres

• Le manque de feedback

• Le silence prolongé

• Les réunions régulières

Comment peut-on définir la résolution de problèmes ?

• Se concentrer uniquement sur les conséquences des problèmes

• Identifier, analyser et trouver des solutions aux problèmes

• Demander à quelqu'un d'autre de résoudre le problème

• Ignorer les problèmes jusqu'à ce qu'ils disparaissent

Qu'est-ce que la résilience ?

• La capacité à se remettre rapidement des difficultés

• La capacité à abandonner facilement

• La capacité à éviter les défis

• La capacité à ignorer les critiques