ITIL FOU Block II Elias

Was ist das Hauptziel der IT Asset Management Practice?

• Sicherstellen, dass alle Änderungen an IT-Assets dokumentiert werden.

• Nachverfolgen und Steuern von IT-Assets während ihres Lebenszyklus.

• Überwachung der Konfigurationen von IT-Systemen.

• Sicherstellen, dass alle Assets mit der Sicherheitsrichtlinie übereinstimmen.

Welche der folgenden Aufgaben gehört typischerweise zu den Verantwortlichkeiten von IT Asset Management?

• Validierung von Änderungsanträgen.

• Verwaltung der physischen, finanziellen und vertraglichen Aspekte von Assets.

• Erstellen eines Release-Zeitplans.

• Sicherstellen, dass alle Konfigurationselemente dokumentiert sind.

Was ist ein Konfigurationselement (Configuration Item, CI) in der ITIL Configuration Management Practice?

• Eine Sammlung von IT-Ressourcen, die zusammenarbeiten, um einen Service bereitzustellen.

• Ein dokumentierter Änderungsantrag.

• Eine Komponente oder ein Asset, das für die Bereitstellung eines IT-Services verwaltet werden muss.

• Ein Release, das bereit zur Implementierung ist.

Welcher der folgenden Aspekte wird im Configuration Management Database (CMDB) erfasst?

• Sicherheitsrichtlinien.

• Finanzielle Informationen zu IT-Assets.

• Beziehungen zwischen Konfigurationselementen.

• Incident-Tickets.

Welches der folgenden Ziele ist eine Hauptaufgabe von Release Management?

• Sicherstellen, dass alle Änderungen erfolgreich bewertet werden.

• Koordinierung von Releases, um sicherzustellen, dass sie wie geplant bereitgestellt werden.

• Identifikation und Nachverfolgung von IT-Assets.

• Dokumentation aller Konfigurationsänderungen.

Welche Aussage beschreibt am besten ein Release?

• Eine Sammlung von Komponenten, die gemeinsam getestet und implementiert werden.

• Ein Änderungsantrag, der noch bewertet wird.

• Ein CI, das nicht mehr verwendet wird.

• Ein unerwartetes Problem, das in einem Service auftritt.

Was ist das Hauptziel von Change Enablement (Change Management)?

• Minimierung von Sicherheitsvorfällen.

• Sicherstellen, dass Änderungen an der IT-Umgebung sicher und kontrolliert durchgeführt werden.

• Überwachung der Lebenszyklen von IT-Assets.

• Validierung der korrekten Beziehungen zwischen Konfigurationselementen.

Was ist eine Standardänderung (Standard Change) im ITIL Change Management?

• Eine Änderung, die durch einen Notfall ausgelöst wird.

• Eine Routineänderung, die vorab genehmigt wurde.

• Eine Änderung, die eine umfangreiche Risikoanalyse erfordert.

• Eine Änderung, die nicht dokumentiert werden muss.

Wie unterstützt IT Configuration Management die Change Management Practice?

• Durch die Identifizierung und Dokumentation von Konfigurationselementen, die von Änderungen betroffen sein könnten.

• Durch die Erstellung eines Release-Zeitplans.

• Durch das Testen von Releases vor der Bereitstellung.

• Durch das Monitoring des Lebenszyklus von IT-Assets.

Welche Practice ist hauptsächlich verantwortlich für die Nachverfolgung von Softwarelizenzen während ihres Lebenszyklus?

• IT Configuration Management.

• Release Management.

• IT Asset Management.

• Change Management.