
Quiz CSKH
Authored by Thanh Phuong
Other
Professional Development
10 Questions
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 1: Khách hàng nhắn tin vào lúc 8h30 sáng với nội dung: "Chào phòng khám, tôi muốn đặt lịch khám bệnh tại nhà cho mẹ tôi. Xin liên hệ lại sớm!" Bạn sẽ phản hồi như thế nào?
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 2: Khách hàng gọi điện phản ánh: "Tôi đã đặt lịch tiêm chủng tại nhà nhưng giờ chưa có ai liên hệ xác nhận." Bạn sẽ xử lý ra sao?
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 3: Khách hàng gửi tin nhắn: "Tôi muốn biết chi tiết chi phí tiêm chủng cúm cho 2 người tại nhà." Bạn sẽ trả lời như thế nào?
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 4: Khách hàng muốn đổi lịch hẹn từ 10h sáng thứ Bảy sang 3h chiều cùng ngày. Bạn sẽ phản hồi ra sao?
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 5: Một khách hàng không hài lòng về dịch vụ và nhắn tin: "Tôi không hài lòng với cách bác sĩ giải thích trong lần khám trước." Bạn sẽ xử lý ra sao?
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 6: Khách hàng nhắn tin: "Cuộc hẹn hôm nay của tôi bị lùi lại 1 tiếng, tôi cần xác nhận ngay." Bạn sẽ phản hồi như thế nào?
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 7: Khách hàng muốn biết chi tiết về quy trình khám sức khỏe định kỳ. Bạn sẽ trả lời ra sao?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
Câu hỏi thể thao tổng hợp
Quiz
•
KG - Professional Dev...
10 questions
F&F Challenge Online
Quiz
•
Professional Development
10 questions
MINIGAME: XÁC ĐỊNH RỦI RO/ NEARMISS
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Đồ ăn!!!
Quiz
•
KG - Professional Dev...
12 questions
NHVH THÁNG 11 - NHẬN TRÁCH NHIỆM
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Đập đá ở Côn Lôn
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Chúc mừng năm mới 2023
Quiz
•
Professional Development
10 questions
EVENT SUNLIFE
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
5 questions
This is not a...winter edition (Drawing game)
Quiz
•
1st - 5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Identify Iconic Christmas Movie Scenes
Interactive video
•
6th - 10th Grade
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
6th - 8th Grade
18 questions
Kids Christmas Trivia
Quiz
•
KG - 5th Grade
11 questions
How well do you know your Christmas Characters?
Lesson
•
3rd Grade
14 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
5th Grade
20 questions
How the Grinch Stole Christmas
Quiz
•
5th Grade
Discover more resources for Other
26 questions
Christmas Movie Trivia
Lesson
•
8th Grade - Professio...
25 questions
Christmas Movies
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Fun Holiday Trivia
Quiz
•
Professional Development
25 questions
Name That Tune - Christmas
Quiz
•
Professional Development
29 questions
Christmas Song Emoji Pictionary
Quiz
•
Professional Development
9 questions
Holiday Movie Trivia
Lesson
•
Professional Development
34 questions
Winter Trivia
Quiz
•
Professional Development