CM การจัดการการเปลี่ยนแปลง

ความหมายของการเปลี่ยนแปลงองค์การ คือ

• การเปลี่ยนแปลงขององค์การทั้งหมดหรือบางส่วน อาจเปลี่ยนแปลงแบบเล็กน้อยค่อยเป็นค่อยไป หรือเปลี่ยนทั้งองค์การ และเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยุ่งยากซับซ้อนใช้เวลานาน การเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผลควรให้ความสำคัญกับคน ซึ่งต้องมีการพัฒนาทักษะและทัศนคติที่จำเป็นก่อน เพื่อเสริมสร้างความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง ซึ่งจำเป็นในการก้าวสู่กระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์การ
• การเปลี่ยนแปลงขององค์การที่ค่อนข้างยุ่งยากซับซ้อนใช้เวลานาน
• การเปลี่ยนแปลงขององค์การที่ค่อนข้างยุ่งยาก ซึ่งต้องมีการพัฒนาทักษะและทัศนคติที่จำเป็นก่อน เพื่อเสริมสร้างความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง ซึ่งจำเป็นในการก้าวสู่กระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์การ
• การเปลี่ยนแปลงขององค์การเพียงบางส่วน เปลี่ยนแปลงเล็กน้อยค่อยเป็นค่อยไป และเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยุ่งยากซับซ้อนใช้เวลานาน

ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงในองค์การ คือ

• การเปลี่ยนแปลงทำให้องค์การก้าวทันสังคมของการเปลี่ยนแปลงจากคู่แข่งขันภายนอก
• การเปลี่ยนแปลงทำให้องค์การมีความมั่นคง อยู่รอด และประสบความสำเร็จในระยะยาว
• การเปลี่ยนแปลงทำให้องค์การสดใหม่อยู่เสมอ
• ถูกทุกข้อที่กล่าวมา

วัตถุประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงองค์การ

• การปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม
• การเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคลากร
• การปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมภายนอกองค์การ
• การปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม และการเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคลากร ควบคู่กัน

ข้อใดไม่ใช่ องค์ประกอบความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลง

• ผู้นำการเปลี่ยนแปลง - การประเมินผลการเปลี่ยนแปลง
• ชนิดของการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ
• การพิจารณาว่าควรเปลี่ยนแปลงอะไร - ผลกระทบต่อบุคคล
• งบประมาณค่าใช้จ่ายการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดไว้

แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับการวางแผนการเปลี่ยนแปลงองค์การ ข้อใดเรียงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ได้ถูกต้อง

• การพิจารณาปัญหาร่วมกัน - การรวบรวมข้อมูลเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุด - การค้นหาแนวทางหลักแก้ปัญหาที่ชัดเจน - การพิจารณาภาพในอนาคต - การออกแบบวิธีการทำงานที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต
• การพิจารณาภาพในอนาคต - การออกแบบวิธีการทำงานที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต - การพิจารณาปัญหาร่วมกัน - การรวบรวมข้อมูลเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุด - การค้นหาแนวทางหลักแก้ปัญหาที่ชัดเจน
• การพิจารณาภาพในอนาคต - การพิจารณาปัญหาร่วมกัน - การรวบรวมข้อมูลเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุด - การค้นหาแนวทางหลักแก้ปัญหาที่ชัดเจน - การออกแบบวิธีการทำงานที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต
• การรวบรวมข้อมูลเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุด - การค้นหาแนวทางหลักแก้ปัญหาที่ชัดเจน - การออกแบบวิธีการทำงานที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต - การพิจารณาภาพในอนาคต - การพิจารณาปัญหาร่วมกัน

ข้อใด ไม่ใช่ประโยชน์ของการพัฒนาองค์การ

• ทำให้วัตถุประสงค์ของบุคคลและองค์การเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
• เกิดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพต่อสมาชิกในองค์การให้เข้าใจตรงกันและมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน
• ทำให้ได้ใช้เทคนิคหลายอย่างบูรณาการร่วมกัน เกิดประสิทธิภาพในองค์การ
• ทำให้เกิดบรรยากาศในองค์การแบบเป็นส่วนตัว เข้าใจกันและกันภายในองค์กรย่อยนั้น ๆ

ทฤษฎีแนวคิดเกี่ยวกับองค์การ มีกี่ยุคสมัย อะไรบ้าง

• 2 ยุคสมัย ได้แก่ สมัยดั้งเดิม - สมัยปัจจุบัน
• 3 ยุคสมัย ได้แก่ สมัยดั้งเดิม - สมัยใหม่ - สมัยปัจจุบัน
• 4 ยุคสมัย ได้แก่ สมัยดั้งเดิม - สมัยใหม่ - สมัยปัจจุบัน - สมัยนิยม
• 5 ยุคสมัย ได้แก่ สมัยดั้งเดิม - สมัยใหม่ - สมัยปัจจุบัน - สมัยนิยม - สมัยปัญญาประดิษฐ์

ระบบหลักในการบริหารจัดการองค์การกับการเปลี่ยนแปลง มีกี่องค์ประกอบ อะไรบ้าง

• 2 องค์ประกอบ ได้แก่ ระบบคนและสังคม - ระบบเทคโนโลยี
• 3 องค์ประกอบ ได้แก่ ระบบคนและสังคม - ระบบเทคโนโลยี - ระบบคนและเทคโนโลยี
• 4 องค์ประกอบ ได้แก่ ระบบคนและสังคม - ระบบเทคโนโลยี - ระบบคนและเทคโนโลยี - ระบบการจัดการ
• 5 องค์ประกอบ ได้แก่ ระบบคนและสังคม - ระบบเทคโนโลยี - ระบบคนและเทคโนโลยี - ระบบการจัดการคน - ระบบการดูแลรักษาหลังบ้าน

การสอดแทรกกิจกรรมเพื่อพัฒนาองค์การ เริ่มจากแต่งตั้งคณะที่ปรึกษาที่มีความรู้ความสามารถ มีลำดับกระบวนการ 4 ขั้นตอน อะไรบ้าง

• กำหนดข้อตกลงและความสัมพันธ์ - เลือกหัวหน้าทีมที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงาน - สอดแทรกกิจกรรมต่าง ๆ - ข้อควรคิดการพัฒนาองค์การ
• กำหนดความสัมพันธ์ - เลือกหัวหน้าทีมที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงาน - สอดแทรกกิจกรรมต่าง ๆ - ข้อควรคิดการพัฒนาองค์การ
• เลือกหัวหน้าทีมที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงาน - กำหนดข้อตกลงและความสัมพันธ์ - สอดแทรกกิจกรรมต่าง ๆ - ข้อควรคิดการพัฒนาองค์การ
• เลือกหัวหน้าทีมที่ได้รับการคัดเลือก - กำหนดข้อตกลงและความสัมพันธ์ - สอดแทรกกิจกรรมต่าง ๆ - ข้อควรคิดการพัฒนาองค์การ

การจำแนกประเภทเครื่องมือสอดแทรกที่ใช้พัฒนาองค์การ ข้อใดจับคู่ระหว่าง เครื่องมือสอดแทรกการพัฒนาองค์การ และ วัตถุประสงค์ ได้ถูกต้องที่สุด

• ระดับบุคคล - มุ่งเน้นการพัฒนาสัมพันธภาพ และส่งเสริม ความเข้าใจอันดีระหว่างบุคคล
• ระดับระหว่างกลุ่ม - มุ่งเน้นพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่ม ลดความขัดแย้ง และมุ่งปรับปรุงการสื่อสารระหว่างกลุ่ม
• ระดับโครงสร้าง - มุ่งเน้นการกำหนดอัตรากำลังคนในระบบย่อยของโครงสร้าง
• ระดับองค์การ - มุ่งเน้นพัฒนาการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ