Search Header Logo

Bài Test Hỗ Trợ Dịch Vụ

Authored by Luyen Thi

Fun

1st Grade

Bài Test Hỗ Trợ Dịch Vụ
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

25 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Hãng hàng không Vietravel Airlines thông báo thay đổi mức phí thay đổi, hoàn hủy vé nội địa từ ngày nào ?

Từ ngày 10/12/2024

Từ ngày 9/12/2024

Từ ngày 7/12/2024

Từ ngày 6/12/2024

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Hãng bảo hiểm nào khi thực hiện thay đổi thông tin , TĐV cần gửi đầy đủ thông tin MĐC và giờ hạ cánh của chuyến bay

Bảo hiểm VBI

Bảo hiểm CHUBB

Bảo hiểm CHUBB và VBI

Bảo hiểm ABIC

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

TĐV hãy cho biết câu lệnh xóa giá trên hệ 1A của VN là gì?

PQD-ALL

XE

TTE/ALL

TTE/n1

4.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • 5 pts

Khách hàng có MĐC: Vietjet Air:CHAU/KIM NGAN MRS. Ma thanh toan: 6HSMME. Chuyen bay: VJ357,Buon Ma Thuot-TP Ho Chi Minh,07:10,20/12. Khách đã đóng phí đổi vé Late Fee Domestic ngoài sân bay sang ngày 21/12. Tuy nhiên, hiện tại khách lại muốn đổi vé về ngày 20/12 chuyến 17h40. TĐV hãy tư vấn phí đổi vé tới khách, biết giá vé net ban đầu và hiện tại khi đổi vé đều bằng 790,000. Không có hành lý và các dịch vụ đi kèm

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • 5 pts

Khách hàng có MĐC: 65NMP8 1.NGUYEN/NHU NAM MR 2 VN1188 S 10DEC 2 SGNHPH HK1 2040 2240 10DEC E VN/65NMP8 4 AP HAN 84962555520 - VN AGT VNPAY - A 5 APE NAMBEO090594@GMAIL.COM 6 APM 84369154699 7 TK OK09DEC/HANVN28C6//ETVN 8 FA PAX 738-2306336253/ETVN/09DEC24/HANVN28C6/37962024/S2 9 FHE PAX 738-2306299015 Ngày 9/12 khách liên hệ tới TĐ muốn đổi vé sang ngày 12/12 , hạng M, thông tin vé như sau: 65NMP8 1.NGUYEN/NHU NAM MR 2 VN1188 S 10DEC 2 SGNHPH HK1 2040 2240 10DEC E VN/65NMP8 3 VN1176 M 12DEC 4 SGNHPH DK1 0920 1120 12DEC E 0 321 S Tuy nhiên, khi dùng câu

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Khi hệ thống báo như vậy cần dùng lệnh gì để tính phí đổi tự động cho khách?

fxq/r,up/s3/L8

fxq/r,up/t9

fxq/r,up/s3/t9

fxq/r,up/s3/t8

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

TĐV cho biết vé trên sau khi đổi có cần lưu báo cáo hay không?

Không cần lưu báo cáo, chị đọc lại mặt vé và gửi sms

không cần đọc lại mặt vé, chỉ gửi lại sms mới sau khi đã sửa lại nội dung giờ bay mới

Đọc lại mặt vé, chuyển tình trạng đã TT, nguồn thanh toán giống với ban đầu, lưu báo cáo= 0

Đọc lại mặt vé, chuyển tình trạng TT , nguồn thanh toán chọn Vnpay bank, lưu báo cáo= 0

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?