03_TMDT

1) Amazon.com đã trải qua tất cả những điều sau, ngoại trừ:

• A) Duy trì vị trí là trang thương mại điện tử B2C kiếm tiền số một trên thế giới.
  
  

• B) Thúc đẩy tăng trưởng chủ yếu nhờ đa dạng hóa sản phẩm và sự hiện diện quốc tế.
  
  

• C) Công bố lợi nhuận đầu tiên vào năm 2005

• D) Được cấp bằng sáng chế tính năng 1-click cho phép khách hàng đặt hàng một cách an toàn mà không cần nhập lại thông tin cá nhân, thanh toán và giao hàng mỗi lần mua sắm.
  
  

2) Theo Internet Retailer (2009), khoảng ________ phần trăm người dùng Internet trưởng thành ở Mỹ mua sắm trực tuyến hoặc nghiên cứu thông tin mua hàng trực tuyến trước khi mua offline.

• A) 25
  
  

• B) 60
  
  

• C) 65
  
  

• D) 85
  
  

3) Mô tả nào sau đây không đúng về bán lẻ?

• A) Một nhà bán lẻ là trung gian bán hàng.
  
  

• B) Nhiều nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng và thông qua nhà bán buôn và nhà bán lẻ.
  
  

• C) Bán lẻ điện tử (e-tailing) giúp nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho khách hàng dễ dàng hơn bằng cách loại bỏ trung gian.
  
  

• D) Các công ty sản xuất nhiều sản phẩm, chẳng hạn như Procter & Gamble, không cần nhà bán lẻ để phân phối hiệu quả.

4) Những nhà bán lẻ bán hàng qua Internet được gọi là:

• A) E-tailers (bán lẻ điện tử).

• B) Disintermediaries (xóa bỏ trung gian).
  
  

• C) Marketing managers (quản lý tiếp thị).
  
  

• D) Multichannel marketers (tiếp thị đa kênh).
  
  

5) Sản phẩm nào sau đây không bán chạy trên Internet?

• A) Thuốc lá.

• B) Du lịch.
  

• C) Ô tô.

• D) Sức khỏe và làm đẹp.
  

6) Trong môi trường trực tuyến, những đặc điểm sản phẩm nào dưới đây KHÔNG tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng trực tuyến?

• A) Các sản phẩm tương đối đắt tiền.

• B) Nhận diện thương hiệu cao.

• C) Dạng số hóa.
  
  
  

• D) Sản phẩm được mua thường xuyên.

7) Đặc điểm của bán lẻ điện tử (e-tailing) là:

• A) Cạnh tranh ở mức địa phương.

• B) Quan hệ khách hàng kém ổn định hơn do giao tiếp ẩn danh.

• C) Thay đổi giá cả tốn kém nhưng có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

• D) Cần ít nguồn lực hơn để tăng sự trung thành của khách hàng.

8) Những lợi ích lớn của thương mại điện tử đối với người mua bao gồm:

• A) Tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ không có ở cửa hàng địa phương.

• B) Mua hàng theo nhóm.

• C) Mua sắm toàn cầu.
  

• D) Tất cả những điều trên.

9) Những lợi ích lớn của thương mại điện tử đối với người bán bao gồm tất cả những điều sau, ngoại trừ:

• A) Bán hàng với giá rẻ hơn.

• B) Chi phí chuỗi cung ứng thấp hơn.

• C) Phản ứng nhanh chóng với nhu cầu của khách hàng.

• D) Cạnh tranh với các công ty lớn hơn.

10) Phương pháp kinh doanh mà công ty tạo ra doanh thu để duy trì hoạt động và đạt được mục tiêu được định nghĩa tốt nhất là:

• A) Kế hoạch chiến lược (Strategic plan).

• B) Tuyên bố sứ mệnh (Mission statement).

• C) Mô hình kinh doanh (Business model).

• D) Kế hoạch tiếp thị (Marketing plan).