QCM BTS MCO bloc 4 Comp 3 chap 1 et 2

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce qu'une chaîne de communication ?

Se dit lorsque l'information va d'une personne à une autre

Se dit lorsque l'information est déformée

Ce sont des plannings en ligne

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les différentes sortes d'information ?

Informations directe et indirecte

Informations vraie et fausse

Informations ascendante, descendante et latérale

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

À quoi fait référence « la tête » ?

Aux employés

À la direction

À l'État

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Que se passe-t-il quand une « cellule » n'a pas les informations pour pouvoir travailler ?

Elle se décourage.

Elle fait n'importe quoi.

Elle fait du très bon travail.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qui sont les relais de ce système ?

Tous les salariés sans exception

Surtout les cadres, les responsables, les managers

La direction, exclusivement

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La communication ascendante :

Va du manager vers le salarié.

Va du salarié vers le manager.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La communication managériale, c'est avant tout :

Une posture.

Des outils efficaces.

Le pouvoir.

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