Quiz Sosialisasi Jsprint & Jsales Kit

Berapa Lama SLA penyelesaian Pengaduan transaksi off us pada jsprint?

• 5 hari kalender
• 5 hari kerja
• 10 hari kerja
• 10 hari kalender
• 20 hari kerja

Dasar hukum pengaduan & perlindungan Nasabah pada sektor jasa keuangan adalah?

• POJK Nomor 23 tahun 2022
• POJK Nomor 22 tahun 2023
• POJK Nomor 22 tahun 2022
• POJK Nomor 24 tahun 2020
• POJK Nomor 22 tahun 2024

Apa Kepanjangan PUJK?

• Pelaku Usah Jasa Keuangan
• Pemerintah Usaha Jasa Keuangan
• Pemain Usaha Jasa Keuangan
• Pelaku Usaha Jasa Keuangan
• Pemegang Usaha Jasa Keuangan

Berapakah Biaya administrasi transaksi transfer menggunakan fitur BI - Fast

• Rp.6.500,-
• Rp.2.505,-
• Rp.4.500,-
• Rp.6.500,-
• Rp.2.500,-

POJK Nomor 22 Tahun 2023 merupakan peraturan yang mengatur tentang

• Pelindungan Konsumen & Masyarakat Di Sektor Jasa Keuangan
• Perlindungan Konsumen & Masyarakat Di Sektor Jasa Keuangan
• Perlindungan Konsumen & Masyarakat Di Sektor Jasa Perbankan
• Pelindungan Konsumen & Masyarakat Di Sektor Jasa Perbankan
• Perlindungan Nasabah Perbankan

Apa tujuan utama dari penerapan aplikasi JSalesKit di dalam layanan perbankan?

• Meningkatkan citra perusahaan
• Mempercepat transaksi keuangan
• Meningkatkan efisiensi pemasaran dan kepuasan nasabah
• Memperluas jaringan cabang
• Meningkatkan kepuasan nasabah

Bagaimana fitur survei kepuasan nasabah pada JSalesKit dapat membantu bank meningkatkan kualitas layanan?

• Dengan menambahkan fitur pembayaran online
• Dengan mengukur tingkat kepuasan nasabah dan mengidentifikasi area perbaikan
• Dengan memantau jumlah transaksi per hari
• Dengan memberikan promo khusus kepada nasabah
• Dengan menambahkan fitur pembayaran offline

Salah satu fitur penting JSalesKit adalah kemampuannya untuk memantau perkembangan nasabah. Apa manfaat utama dari fitur ini bagi tim pemasaran?

• Memudahkan pengelolaan laporan keuangan
• Menemukan peluang pemasaran baru dan lebih memahami kebutuhan nasabah
• Meningkatkan kecepatan layanan teller
• Memastikan keamanan data nasabah
• Meningkatkan kecepatan layanan service assistant

Mengapa survei kepuasan nasabah penting dalam standar layanan perbankan?

• Untuk memenuhi syarat regulasi pemerintah
• Untuk mempercepat proses transaksi perbankan
• Untuk mendapatkan lebih banyak nasabah
• Untuk meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback langsung dari nasabah
• Untuk mempercepat proses transaksi teller

Apa saja yang diukur dalam survei kepuasan nasabah di JSalesKit?

• Kualitas layanan, kecepatan transaksi, dan pengetahuan produk dari frontliner
• Jumlah transaksi harian dan jumlah nasabah baru
• Durasi pelayanan dan keuntungan cabang
• Jumlah produk yang ditawarkan ke nasabah
• Jumlah transaksi Bulanan dan jumlah nasabah baru