Encontro 19- Fluxos e processos administrativos

O que é um processo administrativo?

• Uma lista de tarefas aleatórias.

• Um conjunto de operações e fases para alcançar um objetivo.

• Um documento para arquivar decisões.

• Uma reunião de equipe para discutir ideias.

O que é fluxo de trabalho?

• Uma sequência de passos para transformar processos em produtos ou serviços.

• Um cronograma de reuniões semanais.

• Um método para aumentar a quantidade de trabalho.

• Uma lista de tarefas realizadas sem regras.

Qual é a principal função de um fluxograma?

• Fazer contas financeiras.

• Organizar e visualizar processos de forma clara.

• Dividir tarefas entre os colegas.

• Reduzir o número de reuniões.

Por que usar um mapa de processo?

• Para complicar a rotina da equipe.

• Para comunicar etapas de forma visual e identificar melhorias.

• Para criar mais tarefas para a equipe.

• Para aumentar o tempo gasto nos processos.

Qual é o primeiro passo para criar um mapa de processo?

• Escolher o design mais bonito.

• Desenhar diretamente no papel.

• Escrever o nome do gerente no topo.

• Identificar um problema ou processo a mapear.

Qual problema pode indicar a necessidade de um mapeamento de processo?

• Tarefas repetidas e perda de tempo.

• Equipe motivada e produtiva.

• Alta qualidade em todos os processos.

• Metas atingidas antes do prazo.

O que são processos primários em uma empresa?

• Processos que conferem suporte à equipe.

• Processos usados apenas para reuniões.

• Processos que gerenciam o orçamento financeiro.

• Processos essenciais para entregar valor aos clientes.

Como o fluxograma pode ajudar uma empresa?

• Criando mais reuniões.

• Confundindo os funcionários.

• Reduzindo a necessidade de tomar decisões.

• Organizando áreas e otimizando processos.

Qual ferramenta é usada para melhorar e organizar processos visuais?

• Um fluxograma.

• Um calendário comum.

• Um programa de e-mail.

• Um relatório financeiro.

Por que implementar fluxogramas no dia a dia da empresa?

• Para dificultar a compreensão do trabalho.

• Para melhorar a gestão de qualidade e minimizar erros.

• Para criar novas funções desnecessárias.

• Para reduzir o número de tarefas.