Sztuka Efektywnej Komunikacji

Co jest głównym celem każdej formy komunikacji?

• Przekazanie intencji przez odbiorcę

• Użycie słów, znaków albo gestów

• Wykonanie zadania zlecanego przez nadawcę

• Moment, w którym następuje zrozumienie

Kto jest odpowiedzialny za efekty komunikacji?

• Nadawca

• Odbiorca

• Oboje

Który kanał komunikacyjny należy wybrać, gdy zależy nam, by rozmówca odpowiedział od razu?

• E-mail

• Spotkanie na żywo

• Wiadomość na Teams

• Rozmowa przez telefon

Na czym bazuje System 1 wg Daniela Kahnemana (na zdjęciu)?

• Myślenie wolne (logika, fakty)

• Myślenie szybkie (emocje, intuicja)

Jakie trzy pytania zawiera metoda "3W"?

• What? When? Why not?

• What? Who's next? When?

• What? Why? What's next?

Które z poniższych zakłóceń należą do tzw. "parszywej" dwunastki wśród barier komunikacyjnych? Zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi.

• Nieodpowiednio dobrany kanał komunikacyjny do specyfiki rozmowy

• Dawanie rozmówcy tzw. "dobrych rad"

• Krytyka rozmówcy

• Nazywanie swoich uczuć i potrzeb