QCU FINAL L3 Marketing

Quelle étape de la démarche mercatique consiste à analyser les besoins, les attentes et les comportements des consommateurs ?

• Le contrôle des résultats.

• Le marketing stratégique.

• L'étude de marché.

• Le marketing opérationnel.

Un fabricant de produits alimentaires constate une baisse de parts de marché malgré un prix compétitif. Quelle serait l'hypothèse la plus pertinente à vérifier en priorité ?

• La qualité perçue des produits ne correspond pas aux attentes des consommateurs.

• Les concurrents ont lancé une campagne publicitaire plus agressive.

• Les circuits de distribution utilisés ne couvrent pas toutes les zones géographiques.

• Le coût des matières premières a augmenté.

Lors d'une étude SWOT, quelle information relève de la catégorie des menaces ?

• La perte de compétences clés au sein de l'entreprise.

• L'entrée d'un concurrent sur un segment de marché similaire.

• Une innovation technologique permettant d'améliorer la production.

• Une clientèle fidèle sur un produit spécifique.

Quelle action est prioritaire dans la phase du marketing stratégique ?

• Réaliser une étude comparative des concurrents directs.

• Définir des segments de marché cibles et choisir un positionnement.

• Élaborer un plan promotionnel détaillé pour le lancement d'un produit.

• Mettre en place des actions de fidélisation auprès des clients existants.

Un client achète un produit après l'avoir vu en ligne, mais il préfère finaliser son achat en magasin. Quel type de comportement est décrit ici ?

• L'achat impulsif.

• Le comportement ROPO (Research Online, Purchase Offline).

• L'achat hybride.

• La consommation collaborative.

Dans une démarche mercatique, quelle est la limite principale de l'analyse PESTEL ?

• Elle ne prend pas en compte les facteurs internes de l'entreprise.

• Elle analyse uniquement les aspects financiers du marché.

• Elle se concentre uniquement sur les concurrents directs.

• Elle exclut l'étude des comportements des consommateurs.

Quelle stratégie est la plus appropriée pour une entreprise qui souhaite pénétrer un marché émergent à fort potentiel ?

• Se concentrer sur des prix bas pour attirer une large clientèle.

• Proposer une offre différenciée adaptée aux besoins locaux.

• Réduire les coûts de production pour améliorer les marges.

• Reproduire le modèle appliqué sur les marchés matures.

Dans le marketing international, qu'est-ce qui distingue principalement une stratégie de standardisation d'une stratégie d'adaptation ?

• La standardisation vise à uniformiser l'offre pour tous les marchés.

• L'adaptation réduit les coûts liés à la production locale.

• La standardisation cible exclusivement les marchés émergents.

• L'adaptation repose sur un modèle unique de positionnement global.

Une entreprise adopte une stratégie multicanale. Quel risque est le plus important si cette stratégie est mal coordonnée ?

• Une cannibalisation des ventes entre les canaux.

• Une augmentation de la couverture du marché au détriment des marges.

• Une moins bonne flexibilité dans la gestion des canaux.

• Une fidélité moindre des clients à cause d'une diversification des points de contact.

Quelle approche marketing est la plus adaptée pour répondre à des besoins latents chez les consommateurs ?

• Une approche réactive basée sur les retours clients actuels.

• Une approche anticipatrice basée sur l'innovation et les tendances émergentes.

• Une approche créative pour stimuler une demande existante.

• Une approche standardisée pour toucher un public large.