Soal Penonton Final SQ-Smart Challenge

Tujuan pelaksanaan program SQ-Smart Challenge 2024, kecuali…

• Menumbuhkan semangat untuk memberikan pelayanan & penampilan yang terbaik kepada nasabah
• Meningkatkan tekanan kerja pada frontliner
• Meningkatkan jiwa kompetisi yang positif
• Menciptakan frontliner yang dapat diandalkan

Pelaksanaan roleplay yang dilakukan satu minggu sekali, jika pada minggu tersebut terdapat hari libur/tanggal merah di hari Kamis, maka roleplay dapat dilakukan...

• Hari Kamis di minggu berikutnya
• Diawal bulan berikutnya
• Sebelum/sesudah tanggal merah tersebut
• Diawal minggu berikutnya

Standarisasi penampilan dengan konsep "Digital Branch" untuk petugas frontliner wanita, kecuali…

• Menggunakan scraft dengan motif sesuai standar Bank Sinarmas
• Menggunakan obi/kain merah
• Menggunakan celana berwarna abu-abu gelap dengan ukuran semata kaki
• Menggunakan blouse lengan panjang dengan design khusus sesuai standar Bank Sinarmas

Surveillance System adalah tindakan pengujian atau pemeriksaan yang dilakukan tanpadi ketahui atau disadari oleh pihak yang diuji atau diperiksa. Surveillance System dalam Penerapan Strategi Anti Fraud termasuk dalam Pilar?

• Pilar 1
• Pilar 2
• Pilar 3
• Pilar 4

Apa yang dimaksud dengan fraud signifikan?

• Kejadian fraud yang kerugiannya lebih dari Rp 2.000.000.000 (dua miliyar rupiah)
• Kejadian fraud yang kerugiannya lebih dari Rp 200.000.000 (dua ratus juta rupiah)
• Kejadian fraud yang kerugiannya lebih dari Rp 2.000.000 (dua juta rupiah)
• Kejadian fraud yang kerugiannya lebih dari Rp 20.000.000 (dua puluh juta rupiah)

Berikut ini yang merupakan aktivitas pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui whistleblowing system, kecuali.....

• Benturan kepentingan dan pelanggaran pedoman etika perusahaaan
• Tindakan fraud
• Gosip
• Pelanggaran kebijakan dan operasional perusahaan

Yang perlu diketahui sebelum terjadinya bencana tsunami adalah?

• Mengenali tempat anda berada, apakah termasuk daerah rawan tsunami.
• Mengetahui jalur evakuasi terdekat
• Memperhatikan informasi dan berita dari media massa/digital yang terpercaya seperti BMKG
• Semua jawaban benar

Proses EDD dilakukan terhadap Beneficial Owner yang…

• Tergolong berisiko rendah
• Tergolong sebagai Politically Exposed Person (PEP)
• Memiliki pekerjaan sebagai guru
• Tidak tergolong berisiko tinggi

Jenis sanggul yang diperbolehkan untuk frontliner Bank Sinarmas adalah..

• Sanggul gadis kretek
• Sanggul better
• Sanggul twist
• Sanggul astor

Perubahan terbaru pada transaksi cross functional yang dapat dilakukan di CSSO sesuai dengan M.086/2024/Service Quality perihal Pelayanan Petugas Cross Functional Saat Melayani Nasabah yaitu..

• Pengkreditan ke rekening nasabah yang merupakan satu rangkaian proses
• Biaya denda keterlambatan perpanjangan sewa SDB
• Biaya ganti kartu ATM
• Biaya Materai