Class of Service Satpam

Janji Bintang Satuan Pengamanan poin ke 5 berbunyi

• Bersikap Sopan dan Ramah setiap berbicara dengan nasabah
• Selalu bersikap antusias pada saat memberikan pelayanan
• Selalu berinisiatif bertanya dan mengarahkan nasabah ke tempat tujuan
• Selalu memberikan rasa aman terhadap lingkungan

Answer explanation

Jupiter is a gas giant made primarily of hydrogen and helium. Unlike terrestrial planets that have solid surfaces, gas giants like Jupiter don't have a well-defined solid surface, allowing them to accumulate more mass in a gaseous form. This composition has allowed Jupiter to grow significantly larger than planets with solid surfaces.

“Selalu memberikan segala sesuatu melebihi Ekspektasi,mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal” merupakan pengertian dari salah satu budaya Layanan

• Proffesional
• Excellence
• integrity
• synergy

Berikut fungsi dan tanggungjawab Satpam Bank Jatim, Kecuali

• Sebagai navigator
• Pemberi informasi awal kepada nasabah
• penjaga keamanan dan ketertiban
• menjalankan proses cetak tabungan

Apa sikap yang benar saat melayani nasabah yang bertanya mengenai lokasi atau layanan bank?

• Mengarahkan dengan jelas dan sopan

• Menyuruh nasabah mencari sendiri
  
  

• Mengabaikan pertanyaan nasabah

• Memberikan informasi hanya jika diminta oleh atasan

Saat ada situasi darurat seperti kebakaran, apa langkah pertama yang harus dilakukan Satpam?

• Langsung menyelamatkan barang-barang berharga
  
  

• Memastikan semua orang keluar dengan aman dan tertib
  
  

• Menunggu arahan dari pihak pemadam kebakaran
  
  

• Melapor setelah semua selesai

Ketika terjadi keributan di area bank, apa langkah yang harus dilakukan Satpam?

• Membubarkan keributan dengan kekerasan

• Menghubungi pimpinan dan mengendalikan situasi dengan bijak

• Membiarkan keributan berlangsung

• Menyuruh semua orang meninggalkan area

Jika ada nasabah yang kehilangan barang di area bank, apa yang harus dilakukan Satpam?

• Mengabaikan laporan kehilangan
  
  

• Mengambil barang tersebut jika ditemukan

• Menyuruh nasabah mencari sendiri
  
  

• Membantu mencari barang dan melapor kepada pihak terkait

Berikut adalah bagian aspek premises bank, kecuali

• Banking hall dan toilet nasabah
• writing desk dan kebersihan meja petugas
• tone bank dan security
• Tanaman hidup dan ketersediaan brosur

Berikut langkah yang tepat untuk menyelesaikan Pendaftaran JConnect yang tidak dapat kode aktivasi, Kecuali…

• Memastikan Pulsa Reguler nasabah masih tersedia
• Mengarahkan ke SA di Bank Jatim terdekat
• Mengarahkan ke SA di Bank Jatim tempat membuka rekening
• Tidak ada Jawaban yang benar

Berikut beberapa langkah yang benar proses pendaftaran Mobile Banking

• Download Aplikasi-Daftar Input Norek-Kode Aktivasi-TIN-User Password-Aktif
• Download Aplikasi-Daftar Input Norek-TIN-User Password-Aktif
• Download Aplikasi-Daftar Input Norek-Kode Aktivasi-User Password-Aktif
• Daftar Input Norek-Kode Aktivasi-TIN-User Password-Aktif