Коммуникация туралы тест

Коммуникация дегеніміз не?

• Ақпаратты тек есту арқылы беру

• Ақпаратты беру және алу процесі

• Ақпаратты тек жазбаша түрде беру

• Жоғары деңгейдегі кездесулер мен келіссөздер

Ұйымдағы ішкі коммуникацияның маңыздылығы неде?

• Құпия ақпаратты қорғау

• Қызметкерлер арасында ақпарат алмасудың тиімділігі

• Тек жоғары тұрған басшыларға арналған ақпарат

• Шығындарды қысқарту

Сыртқы коммуникация коммуникацияның қандай түріне жатады?

• Қызметкерлер арасындағы

• Компанияның жарғысы және маркетингтік мәліметтер

• Қызметші

Вербалды коммуникацияның ерекшеліктері қандай?

• Эмоциялардың көрінісі

• Ауызша және жазбаша сөйлеу арқылы ақпарат беру

• Мимика және жест-ишара арқылы ақпаратты беру

• Құжаттардың көмегімен ақпаратты беру

Ұйымдар арасында ақпарат алмасуды қамтамасыз ететін коммуникацияның қандай түрі бар?

• Ішкі коммуникация

• Сыртқы ком

• Жеке коммуникация

• Тікелей комму

Вербалды емес коммуникацияның рөлі қандай?

• Ол

• Ол вербалды комму

• Ол ақпараттың дәлдігі мен түсініктілігін қамтамасыз етпесе

• Ол ақпараттың сыртқы жағын ғана көрсетеді

Жазбаша қарым-қатынастың артықшылықтары қандай?

• Қажетті уақытта пайдалануға болады

• Бейресми жағд

Жазбаша қарым-қатынастың артықшылықтары қандай?

• Қажетті уақытта пайдалануға болады

• Бейресми жағдайлар үшін ғана жарамды

• Ақпарат тек көзқарастар мен эмоциялар арқылы беріледі

• Коммуникацияның неғұрлым жылдам және тиімді тәсілі

Вербалды емес коммуникация бұған қатысы жоқ па?

• Электрондық хаттар мен құжаттар

• Телефон арқылы сөйлесу

• Дене тілі және мимика

• Барлық жазбаша ақпарат

Қандай жағдайларда ұйымдар үшін тиімді коммуникация маңыздырақ болады?

• Қызметкерлер арасында сенімгерлік қатынастар орнатылған кезде

• Тек жоғары басшылық ақпаратқа қол жеткізе алмаған кезде

• Тек электрондық байланыс құралдары пайдаланылған кезде

• Қызметкерлер арасында ақпарат алмасу қиын болған кезде