Final Exam Consumer Behaviour 121

Mengapa banyak konsumen lebih terbuka terhadap iklan yang direkomendasikan oleh teman?

• Karena mereka percaya pada rekomendasi dari orang terdekat.

• Karena iklan tersebut lebih menarik.

• Karena mereka tidak suka iklan biasa.

• Karena semua iklan harus direkomendasikan.

Apa dampak dari transparansi harga yang terjadi akibat media sosial terhadap perilaku konsumen?

• 1. Konsumen lebih cenderung mencari harga terbaik dan membandingkan harga secara online sebelum membeli produk.

• Konsumen tidak lagi memperhatikan harga sama sekali.

• Harga produk menjadi lebih tinggi secara keseluruhan.

• Konsumen hanya membeli produk dari merek terkenal tanpa mempertimbangkan harga.

Seperti apa contoh owned social media?

• Blog perusahaan

• Akun pribadi influencer

• Artikel di koran lokal

• Iklan Google Ads

Bagaimana media sosial mengubah pendekatan tradisional komunikasi pemasaran?

• Media sosial memungkinkan komunikasi dua arah

• Media sosial menggantikan peran TV sepenuhnya dalam pemasaran.

• Media sosial hanya digunakan untuk promosi berbasis diskon.

• Media sosial tidak memiliki pengaruh signifikan pada pendekatan komunikasi tradisional.

Bagaimana media sosial membantu mengukur keterlibatan audiens secara lebih rinci dibandingkan media tradisional.

• Menggunakan alat analitik seperti Google Analytics

• Melalui survei manual kepada pelanggan.

• Mengandalkan estimasi jumlah audiens.

• Membandingkan data dari iklan cetak.

Manakah pernyataan yang benar tentang penggunaan media sosial untuk pemasaran?

• Media sosial membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan

• Media sosial tidak relevan untuk pemasaran digital

• Media sosial hanya digunakan untuk pengiklan besar

• Semua media sosial memerlukan biaya akses untuk pemasaran

Sebuah perusahaan kosmetik baru, GlowUp, meluncurkan kampanye media sosial menggunakan influencer untuk mempromosikan produk mereka. Setiap influencer membuat ulasan dan membagikannya di YouTube, Instagram, dan TikTok. Dalam 3 bulan pertama, perusahaan mencatat lonjakan 20% dalam penjualan dan peningkatan kunjungan situs web. Namun, mereka masih kesulitan menentukan kontribusi pasti dari kampanye ini terhadap pendapatan.

Apa langkah terbaik yang dapat dilakukan GlowUp untuk mengukur efektivitas kampanye ini dengan lebih baik?

• Menggunakan alat analitik seperti Google Analytics untuk melacak sumber lalu lintas situs web dan konversi penjualan.

• Menghentikan kerja sama dengan influencer karena sulitnya mengukur dampaknya.

• Fokus hanya pada penjualan langsung dan mengabaikan pengukuran lainnya.

• Memindahkan seluruh anggaran pemasaran ke media tradisional

Apa yang dimaksud dengan mobile advertising?

• Mengirim pesan promosi ke perangkat seluler konsumen.

• Iklan yang hanya muncul di televisi.

• Iklan cetak di majalah.

• Hanya iklan yang muncul di komputer desktop

Apa yang menjadi faktor utama kredibilitas sumber informasi?

• Keahlian, kepercayaan, dan keterpercayaan sumber.

• Popularitas sumber di media sosial.

• Biaya kampanye iklan yang besar.

• Jumlah pengikut pada media sosial.

Apa tujuan utama dari word-of-mouth dalam pemasaran?

• Meningkatkan kredibilitas

• Mengurangi biaya iklan.

• Menghindari kampanye melalui media digital.

• Menambah kebutuhan referensi produk.