บทบาทหลักของ KM Facilitator คืออะไร?

• บังคับใช้กฎอย่างเข้มงวดสำหรับการแบ่งปันความรู้

• ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการแบ่งปันความรู้

• มุ่งเน้นการทำงานเฉพาะตัวของแต่ละบุคคล

• หลีกเลี่ยงการใช้เทคโนโลยีในการจัดการความรู้

ตัวอักษร "S" ในกรอบการทำงาน S-A-R-L หมายถึงอะไร?

• Solution (ทางออก)

• Situation/Problem (สถานการณ์/ปัญหา)

• Strategy (กลยุทธ์)

• System (ระบบ)

สิ่งใดต่อไปนี้ ไม่ใช่ ทักษะสำคัญของ KM Facilitator?

• การตั้งคำถาม

• การพูดทวนความ (Paraphrasing)

• การสรุปสาระสำคัญ

• การออกคำสั่งโดยตรง

สิ่งใดเป็นประโยชน์สำคัญของ Communities of Practice (CoP)?

• ส่งเสริมการแข่งขันระหว่างทีม

• เพิ่มความโดดเดี่ยวในการตัดสินใจ

• ส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกัน

• ลดการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน

ขั้นตอนสำคัญในกระบวนการ After Action Review (AAR) คืออะไร?

• มุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่ประสบความสำเร็จ

• มองข้ามบทเรียนที่ได้รับ

• ระบุสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• ข้ามการวางแผนกิจกรรมในอนาคต

เครื่องมือใดที่ใช้เพื่อช่วยการรวบรวมเรื่องความรู้ในองค์กร?

• การวิเคราะห์ SWOT

• การระดมความคิด (Brainstorming)

• กรอบการทำงาน S-A-R-L

• การจัดสรรงบประมาณ

KM Facilitator ส่งเสริมวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้อย่างไร?

• จำกัดการสื่อสารแบบเปิด

• เป็นตัวอย่างที่ไม่ดีในองค์กร

• สนับสนุนการมีส่วนร่วมและความร่วมมือ

• ใช้เทคโนโลยีที่ล้าสมัย

สิ่งใดอธิบายบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีในการจัดการความรู้?

• ทำให้การตัดสินใจทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ

• ช่วยในการจัดเก็บและแบ่งปันความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ขัดขวางการสื่อสารระหว่างทีม

• แทนที่ผู้จัดการด้านความรู้ทั้งหมด

วัตถุประสงค์สำคัญของการประเมินกิจกรรม KM คืออะไร?

• มุ่งเน้นเฉพาะผลงานของบุคคล

• ไม่สนใจข้อเสนอแนะของพนักงาน

• วัดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการแบ่งปันความรู้

• หลีกเลี่ยงการตั้งเป้าหมายเพื่อการปรับปรุง

บทบาทใดต่อไปนี้ ไม่ใช่ ส่วนหนึ่งของทีมจัดการความรู้?

• Chief Knowledge Officer (CKO)

• Knowledge Practitioner (KP)

• Knowledge Accountant (นักบัญชีความรู้)

• Knowledge Facilitator (KF)