1. Yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng bao gồm:

• A. Tôn giáo, phong tục tập quán, dân tộc

• B. Động cơ, nhận thức, niềm tin

• C. Tuổi tác, nghề nghiệp, tình trạng kinh tế

• D. Gia đình, bạn bè, thần tượng

2. Ưu điểm của lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án tập trung vào một

khúc thị trường là:

• A. Giành được vị trí vững chắc trong khúc thị trường nhờ am hiểu nhu cầu của

  khúc thị trường này

• B. Tạo dựng được danh tiếng rộng khắp trong lĩnh vực sản phẩm chuyên dụng

• C. Doanh nghiệp có thể tìm kiếm lợi nhuận ở tất cả các khúc thị trường

• D. Tất cả đều đúng

3. Khi đánh giá các phương án để quyết định mua xe máy, bạn xem xét yếu tố

hàng đầu là giá cả, tiếp theo là độ bền động cơ và tiết kiệm xăng. Các thuộc tính

này được gọi là:

• A. Thuộc tính quan trọng

• B. Thuộc tính mong đợi

• C. Thuộc tính kỹ thuật

• D. Thuộc tính nổi bật

4. Phân khúc thị trường theo tiêu thức nhân khẩu học là phân chia thị trường

thành những nhóm trên cơ sở những biến nhân khẩu học như:

• A. Tuổi tác, giới tính, lối sống, nghề nghiệp, học vấn

• B. Tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn

• C. Giới tính, tôn giáo, tầng lớp xã hội, học vấn, tôn giáo

• D. Thu nhập, tôn giáo, lý do mua hàng, mục đích mua hàng

5. Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng

Marketing?

• A. Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

• B. Khách hàng đang cần sp A, hãy sx và bán cho khách hàng sản phẩm A.

• C. Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

• D. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

6. Điều kiện hình thành quan điểm marketing định hướng sản xuất là:

• A. Cung thường thấp hơn cầu

• B. Khoa học, công nghệ phát triển

• C. Giá thành sản phẩm cao

• D. A&C đều đúng

7. Ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt là:

• A. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí

• B. Gặp phải cạnh tranh khốc liệt

• C. Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực

• D. A và C đều đúng

8. Theo Philip Kotler có mấy quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý

Marketing ở các doanh nghiệp?

• A. 3

• B. 4

• C. 5

• D. 6

9. Chiến lược phòng vệ vị thế thường được doanh nghiệp nào sử dụng:

• A. Doanh nghiệp dẫn đạo thị trường

• B. Doanh nghiệp thách thức thị trường

• C. Doanh nghiệp đi theo thị trường

• D. Doanh nghiệp điền khuyết thị trường

10. Khách hàng tiềm năng của một thị trường (sản phẩm cụ thể) là:

• A. Có sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ

• B. Có khả năng thanh toán

• C. Có khả năng tiếp cận sản phẩm/dịch vụ

• D. Tất cả đều đúng