ازمات في العلاقات العامة الفصل الاول

حدث  او موقف مفاجئ غير متوقع يهدد قدرة الافراد او المنظمات على البقاء

• الكارثة

• المشكلة

• الأزمة

هي عائق او مانع يحول بين الفرد والهدف الذي يسعى لتحقيقه

• الكارثة

• المشكلة

• الأزمة

ينتج عنها خسائر فادحة قد تؤدي. الى التأثير السلبي

• الكارثة

• المشكلة

• الأزمة

تتطور الأزمة بالتدريج وتظهر على السطح لكن المسؤولين لم يتمكنوا من استيعاب الإشارات

• الازمة الانفجارية السريعة

• الأزمة البطيئة الطويلة

من أسباب الأزمات الأسباب الخارجية عن إدارة المنظمة مثل : غياب المدير وتجاهل المشاكل

• خطأ

• صح

الأزمات لا تنتظر الإدارة حتى تتوصل الى حل جذري بل تهدد بتدمير سمعة المؤسسة او الشركة أو غيرها

• خطأ

• صح