service excellent

Apa yang harus di lakukan dalam pelayanan prima, kecuali

• Berpakaian Rapih dan bersih

• Percaya diri, bersikap akrab , full senyum

• Menyapa dan berusaha menyebut nama

• Berbicara nada tinggi

Bagaimana Membangun komunikasi yang efektif

• Menghargai pegawai melalui penghargaan

• Meningkatkan kondisi fisik dan psikologis di tempat kerja

• Komunikasi yang terbuka antara manajemen dan pegawai dan diadakan pertemuan rutin

• mendorong kerja sama tim

Kelelahan dan burnout dapat terjadi karena

• Beban Kerja pegawai tidak seimbang

• Pegawai memahami nilai etika dan profesional kerja

• komunikasi yang terbuka

• kepemimpinan inspiratif

Apa saja yang Dilarang dalam pelayanan Prima

• Dilarang Berpakaian rapih

• Dilarang melayani pelanggan sambil mengobrol

• Dilarang Melayani pelanggan sambil makan

• Dilarang tersenyum

Motivasi dalam memberikan pelayanan prima dapat diterapkan

• Fokus pada kepuasan pelanggan

• lingkungan kerja yang positif

• Perasaan Tanggung Jawab

• Peningkatan keterampilan

Salah satu cara memberikan pelayanan yang Cepat dan Responsif?

• Menggunakan Teknologi untuk mempermudah proses seperti : Chatbot

• menawarkan loyalty program

• menjaga kualitas dan konsisten

• Mengutamakan Transparansi

Kepemimpinan yang Inspiratif ?

• Pemimpin yang bersuara keras

• Pemimpin yang terbuka atas masukan pegawai dan pemimpin yang memberikan contoh dalam etika kerja

• Pemimpin yang memihak dan tidak adil

• Pemimpin yang malas

Aspek penampilan yang mendukung pelayanan prima

• Mengenakan Pakaian seragam

• Kebersihan pribadi

• Bahasa tubuh positif

• Komunikasi yang sopan dan Profesional