Pelayanan Publik dan kategorinya

Apa yang dimaksud dengan korupsi dalam konteks pelayanan publik?

• Meningkatkan transparansi

• Mengabaikan peraturan perundang-undangan

• Memberikan pelayanan yang buruk

• Menyalahgunakan kepercayaan publik

Apa yang menjadi salah satu dampak dari perilaku korupsi di sektor pelayanan publik?

• Meningkatnya minat investor

• Minimnya minat investor

• Peningkatan kualitas pelayanan

• Peningkatan kepercayaan masyarakat

Apa yang menjadi unsur utama dalam pelayanan publik?

• Kepentingan politik

• Keuntungan pribadi

• Kepuasan individu

• Kegiatan atau rangkaian kegiatan

Apa yang dimaksud dengan nepotisme?

• Pemilihan berdasarkan hubungan pribadi

• Pemberian pelayanan yang adil

• Penggunaan anggaran negara

• Penyalahgunaan kekuasaan

Apa yang menjadi harapan masyarakat terhadap pelayanan publik?

• Pelayanan yang cepat dan tepat

• Pelayanan yang tidak teratur

• Pelayanan yang tidak transparan

• Pelayanan yang mahal

Apa yang harus dilakukan pemerintah untuk membangun kepercayaan masyarakat?

• Mengabaikan keluhan masyarakat

• Meningkatkan kualitas pelayanan

• Menyembunyikan informasi

• Membatasi akses informasi

Apa yang menjadi kategori pelayanan publik?

• Pelayanan komersial

• Pelayanan pribadi

• Pelayanan non-publik

• Pelayanan barang publik

Apa yang menjadi hak penyelenggara pelayanan publik?

• Membatasi akses masyarakat

• Mengabaikan peraturan

• Menolak pengaduan

• Memberikan pelayanan tanpa hambatan

Apa yang menjadi kewajiban penyelenggara pelayanan publik?

• Membuat perjanjian tanpa persetujuan

• Mengabaikan keluhan masyarakat

• Menolak untuk memberikan informasi

• Menyusun dan menetapkan standar pelayanan

Apa yang menjadi larangan bagi pelaksana pelayanan publik?

• Menyediakan informasi yang akurat

• Memberikan pelayanan yang berkualitas

• Meninggalkan tugas tanpa alasan yang jelas

• Menjalankan tugas dengan baik