Quiz FIM Voyage Privé Vente

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34 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

En quelle année le site Voyage Privé a été lancé ?

2006

2004

2015

2020

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels types de couverture sont généralement inclus dans une assurance voyage ?

Frais médicaux, annulation de voyage, perte de bagages, assistance rapatriement.

Assurance habitation

Assurance vie

Assurance auto

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les critères à considérer lors de la planification d'un voyage privé ?

Météo, culture, langue, souvenirs

Budget, destination, durée, activités, transport, hébergement, formalités.

Économie, politique, histoire, gastronomie

Équipement, vêtements, compagnons de voyage, assurance

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les meilleures pratiques pour suivre les objections des clients ?

Écouter, clarifier, noter, analyser et former.

Répondre sans écouter

Ignorer les objections

Faire des promesses irréalistes

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment un agent de voyage peut-il personnaliser une expérience client ?

Un agent de voyage personnalise l'expérience client en offrant des services sur mesure adaptés aux préférences individuelles.

En proposant uniquement des forfaits standard sans personnalisation.

En se basant uniquement sur les avis en ligne des autres clients.

En évitant de poser des questions sur les préférences du client.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment une assurance voyage peut-elle protéger un voyageur ?

Elle garantit un voyage sans retard.

Elle offre des réductions sur les hôtels.

Elle rembourse uniquement les frais de transport.

Une assurance voyage protège un voyageur en couvrant les frais médicaux, les annulations, la perte de bagages et l'assistance juridique.

7.

DRAW QUESTION

1 min • 1 pt

Où se situe le Japon ?

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