Quiz FIM Voyage Privé Vente

En quelle année le site Voyage Privé a été lancé ?

• 2006

• 2004

• 2015

• 2020

Quels types de couverture sont généralement inclus dans une assurance voyage ?

• Frais médicaux, annulation de voyage, perte de bagages, assistance rapatriement.

• Assurance habitation

• Assurance vie

• Assurance auto

Quels sont les critères à considérer lors de la planification d'un voyage privé ?

• Météo, culture, langue, souvenirs

• Budget, destination, durée, activités, transport, hébergement, formalités.

• Économie, politique, histoire, gastronomie

• Équipement, vêtements, compagnons de voyage, assurance

Quelles sont les meilleures pratiques pour suivre les objections des clients ?

• Écouter, clarifier, noter, analyser et former.

• Répondre sans écouter

• Ignorer les objections

• Faire des promesses irréalistes

Comment un agent de voyage peut-il personnaliser une expérience client ?

• Un agent de voyage personnalise l'expérience client en offrant des services sur mesure adaptés aux préférences individuelles.

• En proposant uniquement des forfaits standard sans personnalisation.

• En se basant uniquement sur les avis en ligne des autres clients.

• En évitant de poser des questions sur les préférences du client.

Comment une assurance voyage peut-elle protéger un voyageur ?

• Elle garantit un voyage sans retard.

• Elle offre des réductions sur les hôtels.

• Elle rembourse uniquement les frais de transport.

• Une assurance voyage protège un voyageur en couvrant les frais médicaux, les annulations, la perte de bagages et l'assistance juridique.

Où se situe le Japon ?

L'outil qui nous permet de vérifier les paiements par carte bancaires des clients français s'appelle :

(a)  

Lors des circuits, Voyage Privé peut proposer l'hébergement dans des hotels 3*.

• Vrai

• Faux

Quel type d'assurance peut être ajouté après réservation ?

• Multirisque

• Assitance

• Annulation

• Multirisque flex