Chương 3

Tại sao phân tích công việc lại quan trọng trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi? 

• Giúp đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

• Giúp xây dựng hệ thống lương thưởng hợp lý

• Giúp xác xác định nhu cầu nhân lực

• Giúp xác định nhu cầu nhân lực, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, xây dựng hệ thống lương thưởng hợp lý

Việc không cập nhật thông tin phân tích công việc có thể dẫn đến hậu quả gì

• ăng chi phí hoạt động

• Giảm hiệu quả làm việc của nhân viên

• Quyết định nhân sự sai lầm

• Quyết định nhân sự sai lầm, giảm hiệu quả làm việc của nhân viên, tăng chi phí hoạt động

Phương pháp nào sau đây không được sử dụng để thu thập thông tin trong quá trình phân tích công việc? 

• Phỏng vấn nhân viên

• Quan sát trực tiếp công việc

• Đào tạo nhân viên

• Ghi chép các sự việc quan trọng

Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc thường được thiết kế như thế nào so với bản mô tả công việc?

• Hoàn toàn độc lập

• Bản tiêu chuẩn được xây dựng trước bản mô tả

• Song song và bổ sung cho nhau

• Bản mô tả được xây dựng trước bản tiêu chuẩn

Khi nào cần tiến hành phân tích công việc?

• Khi chiến lược kinh doanh thay đổi

• Khi muốn thăng chức cho nhân viên

• Khi doanh nghiệp mới thành lập

• Khi chiến lược kinh doanh thay đổi, khi doanh nghiệp mới thành lập

Tại sao bản mô tả công việc lại quan trọng trong quá trình tuyển dụng? 

• Giúp ứng viên hiểu rõ hơn về công việc

• Giúp nhà tuyển dụng tìm được người phù hợp với công việc

• Giúp nhà tuyển dụng tìm được người phù hợp với công việc và giúp ứng viên hiểu hơn về công việc

• Giúp xác định mức lương hợp lý

Việc phân tích công việc có thể giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề nào sau đây? 

• Nâng cao hiệu quả làm việc

• Nâng cao hiệu quả làm việc, cải thiện mối quan hệ lao động, giảm chi phí lao động

• Giảm chi phí lao động

• Cải thiện mối quan hệ lao động

Tại sao bản tiêu chuẩn thực hiện công việc lại quan trọng trong lĩnh vực khách sạn? 

• Giúp nhân viên dễ dàng xin nghỉ phép

• Giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ

• Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ

• Giúp nhà quản lý dễ dàng khen thưởng nhân viên

Tại sao một số người lại cho rằng phân tích công việc là vô ích?

• Vì công việc luôn thay đổi

• Vì không thấy rõ lợi ích của việc phân tích

• Vì công việc luôn thay đổi, quá trình này phức tạp và họ không thấy rõ lợi ích của việc phân tích

• Vì quá trình phân tích phức tạp và tốn thời gian

Nhận định nào sau đây là sai khi tiến hành phân tích công việc? 

• Thu thập dữ liệu càng nhiều càng tốt

• Đảm bảo tính khách quan của dữ liệu

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá phù hợp

• Thu thập đủ thông tin