Search Header Logo

Huult_L0;L1_Tâm lý bán hàng

Authored by La Hữu

Financial Education

1st - 5th Grade

10 Questions

Used 6+ times

Huult_L0;L1_Tâm lý bán hàng
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tâm lý bán hàng là gì?

Cách sản xuất hàng hóa.

Việc tăng giảm giá.

Cách thức quảng cáo sản phẩm.

Nghiên cứu về hành vi và quyết định mua sắm của khách hàng.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi giới thiệu sản phẩm, bạn cần làm gì?

Trình bày giá cả sản phẩm.

Nói về lịch sử công ty sản xuất.
Đưa ra các thông tin không liên quan đến sản phẩm.
Xác định đối tượng khách hàng và nêu rõ lợi ích của sản phẩm.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đối tượng khách hàng là gì?

Nhóm người tiêu dùng không quan tâm đến sản phẩm.
Những người sản xuất hàng hóa.
Các nhà đầu tư trong công ty.

Người có khả năng mua sản phẩm của bạn.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bước đầu tiên trong quy trình bán hàng là gì?

Tạo trang web bán hàng
Gửi email cho khách hàng
Xác định khách hàng tiềm năng
Chốt đơn hàng

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quảng cáo chiêu hàng/chào hàng (sales pitch) là gì ?

Một loại sản phẩm mới.

Hình thức khuyến mãi miễn phí.

Bài thuyết trình nhằm thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tất cả đều sai

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi khách hàng không hài lòng, bạn nên làm gì?

Chỉ xin lỗi mà không giải quyết vấn đề.
Lắng nghe và giải quyết vấn đề của khách hàng.
Đề nghị khách hàng rời đi nếu không hài lòng.
Phớt lờ ý kiến của khách hàng.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều nào sau đây giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng?

Tập trung vào lợi nhuận.

Tránh giao tiếp với khách hàng.
Cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm.
Giao tiếp hiệu quả và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?