QUẢN TRỊ HỌC

Điều kiện ____, có nghĩa là các nhà quản trị biết được mục tiêu mà họ mong muốn đạt được nhưng thông tin về các phương án và các sự kiện trong tương lai là không đầy đủ.

• chắc chắn

• mơ hồ

• không chắc chắn

• rủi ro

Công ty LTTN đang thực hiện quá trình thuê 60 công nhân mới. Trong khu vực địa phương của doanh nghiệp có tỉ lệ thất nghiệp cao, trong đó có một lực lượng lao động lớn không có tay nghề. Khía cạnh nào của môi trường bên ngoài đang được nói đến ở trường hợp này?

• đối thủ cạnh tranh

• công nghệ

• văn hóa xã hội

• thị trường lao động

điều nào sau đây là một ví dụ điển hình về quyết định theo chương trình ?

• thâm nhập thị trường mới

• trả lãi ngân hàng định kỳ

• mua lại một công ty khác

• nhượng quyền kinh doanh

Cô MT là người quản lý tại cửa hàng quần áo S&M. Công việc của cô rất phức tạp và cô ấy cảm thấy không đủ thời gian để xác định và xử lý tất cả những thông tin cần thiết để ra quyết định. Tình huống của cô MT là phù hợp nhất với quan điểm nào sau đây ?

• mô hình ra quyết định cổ điển

• sự thỏa mãn

• hợp lý giới hạn

• tư duy động não

So với các nhà quản trị ở các cấp khác thì nhà quản trị cấp cơ sở sẽ :

• có trách nhiệm nhất trong việc xác định lợi thế cạnh tranh của công ty

• tương tác nhiều nhất với đội ngũ nhân viên

• phải đặt mục tiêu rõ rành cho tất cả các lĩnh vực riêng lẻ của công ty

• có trách nhiệm cao nhất trong việc thiết lập định hướng chung cho toàn bộ công ty

một khi vấn đề đã được nhận dạng và phân tích, người ta quyết định phải_______

• phát triển các phương án

• lựa chọn phương án

• đánh giá & cung cấp phản hồi

• ưu tiên lựa chọn thay thế

tất cả những điều sau đây là những đặc điểm của thiết lập mục tiêu hiệu quả, ngoại trừ

• cụ thể & có thế đo lường được

• liên kết với phần thưởng

• bao trùm các lĩnh vực thể hiện kết quả

• mục tiêu nên được thiết lập đối với mọi khía cạnh của hành vi của nhân viên

nội dung nào KO phải là đặc điểm của NĂNG LƯỢNG CỐT LÕI

• duy nhất & khí bắt chước

• giúp cty chiếm được thị phần nhiều hơn

• giúp cty khác biệt so với các đối thủ khác

• giúp cty thỏa mãn khách hàng hơn

một thanh tra chính phủ đã y/c công ty của bạn nâng cấp các thiết bị an toàn trong quá trình sx của xưởng làm kem. Yếu tố môi trường bên ngoài nào đang ảnh hưởng đến cty của bạn ?

• công nghệ

• văn hóa xã hội

• chính trị - pháp luật

• tác nghiệp

_________ là bước cuối cùng trong quy trình ra quyết định.

• đánh giá & phản hồi

• lựa chọn yêu cầu mong muốn

• phát triển các phương án

• thực hiện phương án đã chọn