
Quiz sur le contrôle des commandes
Quiz
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Business
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Practice Problem
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Hard
RICHENDAR EBM
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15 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les objectifs du contrôle préalable à l'acceptation d'une commande ? (Plusieurs bonnes réponses)
Éviter les erreurs
Réduire les coûts de production
Garantir une bonne relation client
Optimiser la satisfaction client
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les deux principaux modes de livraison ? (Plusieurs bonnes réponses)
Par la PME elle-même
Par le client directement
Par un transporteur spécialisé
Par un intermédiaire commercial
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Le bon de livraison permet de : (Plusieurs bonnes réponses)
Vérifier la conformité des produits livrés
Suivre les paiements
Identifier les produits non livrés
Signaler les anomalies au fournisseur
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En cas de produits manquants ou non conformes, que doit faire le client ?
Refuser la commande entière
Émettre des réserves sur le bon de livraison
Contacter directement le transporteur
Attendre une réponse automatique du fournisseur
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels éléments peuvent être précisés dans les CGV pour éviter des contestations ? (Plusieurs bonnes réponses)
Les dédommagements en cas de retard
La propriété des produits en cas de non-paiement
Les responsabilités du transporteur
Les délais de livraison maximum
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le type de frais de transport où le fournisseur prend tout en charge ?
Port payé
Franco de port
Port dû
Transport inclus
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels outils sont couramment utilisés pour suivre les produits pendant leur transport ? (Plusieurs bonnes réponses)
Plateformes en ligne des transporteurs
Bons de commande
Systèmes de tracking (codes-barres, RFID)
Tableaux papier
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