TRUNG BÌNH 1-5

Đối với cơ hội thăng tiến, công nhân đòi hỏi nơi nhà quản trị, ngoại trừ:

• Được cấp trên nhận biết các thành tích quá khứ.

• Cơ hội được có các chương trình đào tạo và phát triển.

• Các quỹ phúc lợi hợp lý.

• Cơ hội cải thiện cuộc sống.

Quan niệm về con người của các nhà tâm lý xã hội học ở các nước tư bản công nghiệp phát triển (Đại diện là Mayo) là:

• Con người muốn được cư xử như những con người.

• Con người là động vật biết nói.

• Con người được coi như là một công cụ lao động.

• Con người có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho phát triển.

Tương ứng với ba quan niệm về con người lao động có 3 mô hình quản lý con người, đó là:

• Cổ điển, các tiềm năng con người, các quan hệ con người.

• Cổ điển, các quan hệ con người, các tiềm năng con người.

• Các quan hệ con người, cổ điển, các tiềm năng con người.

• Các quan hệ con người, các tiềm năng con người, cổ điển

Thuyết X nhìn nhận đánh giá về con người, ngoại trừ:

• Con người về bản chất là không muốn làm việc.

• Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được.

• Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng

• Rất ít người muốn làm một công việc đòi hỏi tính sáng tạo, tự quản, sáng kiến hoặc tự kiểm tra.

Thuyết Z nhìn nhận, đánh giá về con người là:

• Con người về bản chất là không muốn làm việc.

• Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được.

• Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng.

• Người lao động sung sướng là chìa khóa dẫn tới năng suất lao động cao.

Phương pháp quản lý con người theo Thuyết X, ngoại trừ:

• Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động.

• Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc.

• Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

• Áp dụng hệ thống trật tự rõ ràng và một chế độ khen thưởng hoặc trừng phạt nghiêm ngặt.

Phương pháp quản lý con người theo thuyết X là:

• Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.

• Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới.

• Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

• Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc

Phương pháp quản lý con người theo thuyết Y là:

• Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.

• Tạo điều kiện để học hành, phân chia quyền lợi thích đáng, công bằng, thăng tiến cho cấp dưới khi đủ điều kiện

• Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

• Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc

Phương pháp quản lý con người theo thuyết Z là:

• Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.

• Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới

• Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

• Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động.

Cách thức tác động tới nhân viên của thuyết X, ngoại trừ:

• Làm cho người lao động cảm thấy sợ hãi và lo lắng.

• Chấp nhận cả những việc nặng nhọc và vất vả, đơn giản miễn là họ được trả công xứng đáng và người chủ công bằng.

• Tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng khai thác tiềm năng của mình.

• Lạm dụng sức khỏe, tổn hại thể lực, thiếu tính sáng tạo.