Service Beyond Limits: Level Up Your Service

BTN Siap dapat dibuka dengan minimal penempatan Rp50.000

• 
• 

Susun gambar berikut agar Putra Batara dapat melakukan aktivasi Bale by BTN sesuai dengan flow yang berlaku

• Buat MPIN

• Masukkan data & kode referral

• Masukkan nomor telepon

• Pilih "Saya Sudah Memiliki Rekening"

Dasar hukum yang mengatur Program Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT) dalam perbankan adalah

• SE OJK No. 33 Tahun 2017 Penerapan Program APU dan PPT di sektor perbankan

• SE OJK No. 32 Thn. 2017 Penerapan Program APU dan PPT di sektor perbankan

• SE OJK No. 34 Tahun 2017 Penerapan Program APU dan PPT di sektor perbankan

• Tidak ada jawaban yang benar

Transaksi tunai dengan nominal Rp500.000.000 atau dengan valas yang nilainya setara harus dilaporkan sebagai CTR

• Benar

• Salah

Apa yang dimaksud dengan Enhanced Due Diligence (EDD) dalam konteks transaksi keuangan?

• Tindakan pengenalan yang lebih mendalam terhadap nasabah berisiko tinggi

• Laporan transaksi mencurigakan ke otoritas keuangan

• Pemeriksaan dokumen keuangan

• Proses pencatatan semua transaksi keuangan secara rutin

Jodohkan produk-produk berikut sesuai dengan benefitnya.

• Bebas Biaya Admin dan Profisi

• 
• Transaksi Top Up Bebas biaya admin

• 
• Uang muka mulai 1%, Suku bungan tetap 5%

• 

Tabungan BTN Bisnis dapat dibuka dengan minimal penempatan Rp1.000.000

• 
• 

Apa yang dimaksud 'time delivery' dalam layanan?

• Fokus transaksi prioritas

• Batas waktu nasabah

• Utamakan transaksi digital

• Kecepatan sesuai target

Sikap utama yang harus dilakukan pada saat menerima keluhan dari nasabah adalah?

• Mengabaikan keluhan

• Memberikan empati dan memberikan solusi permasalahan

• Segera mencari solusi

• Menyalahkan sistem bank

Penerapan Clean Desk Policy dapat menghambat kinerja frontliner

• 
•