JNT Khâu nhận

Uri và Silas đang thảo luận về quy định cập nhật hình ảnh xe đi. Theo bạn, thế nào là hình ảnh xe đi hợp lệ?

• Nhìn rõ biển số xe, có thông tin về thời gian, địa điểm

• Nhìn rõ biển số xe, có thông tin về thời gian, địa điểm, chụp thấy được lượng hàng trong xe

• Chụp thấy được lượng hàng trong xe

• Nhìn rõ biến số, nhìn rõ tem xe

2. Trong quản lý thay đổi trọng lượng, Rina và Leon đang thảo luận về những trường hợp không được đăng ký đổi trọng lượng. Bạn có biết những trường hợp nào không được phép không?

• Đơn hàng đã có trạng thái ký giao/hoàn (Vận đơn thuộc khách hàng TikTok/Shopee/Tiki/Lazada/Grab/Kiotviet + Đơn hàng có phương thức thanh toán là CC_CASH và PP_CASH )

• Đơn hàng có phương thức thanh toán là PP_CASH) hoặc đơn gửi hàng trong tháng N, đăng kí trọng lượng sau 10h ngày 1 tháng N+1

• Đơn hàng đăng ký đổi trọng lượng quá 3 lần hoặc đơn hàng có thông tin đã đăng kí chỉnh sửa trọng lượng trước đó nhưng chưa xét duyệt

• Tất cả các ý trên

3.  Trong quản lý thay đổi trọng lượng, Andy và Silver đang thảo luận về bằng chứng đính kèm khi đăng ký đổi trọng lượng quy đổi. Bạn có biết đó là gì không?

• Hình ảnh thể hiện mã vận đơn, video ngoại quan kiện hàng,

• Hình ảnh thể hiện đầy đủ kích thước 3 cạnh khác nhau

• Video ngoại quan kiện hàng

• Hình ảnh thể hiện rõ MVĐ, kích thước quy đổi 3 cạnh khách nhau (dài - rộng - cao) và video bắt đầu đo bằng 0 đến kết thúc, phải thể hiện rõ 3 cạnh dài rộng cao của kiện hàng.

4. Trong cuộc phiêu lưu điều phối tem xe nhiệm vụ, mã nhiệm vụ vận chuyển mà Silas, Uri và Brian đang tìm kiếm bắt đầu bằng?

• HV

• OA

• SRTR

• STRO

5. Theo quy định nhận hàng, sau 3 ngày lấy hàng không thành công, Lizz và Jen nên làm gì để không bị sai quy định của công ty đang ban hành?

• Tiếp tục lấy hàng đến khi lấy thành công

• Không cần làm gì

• Báo CS hủy đơn

• Báo khách hủy đơn

6.    Trong khâu nhận hàng, West là shipper đến địa chỉ người gửi để lấy hàng nhưng người gửi chưa có hàng bàn giao. Jose thắc mắc rằng shipper nên kiện vấn đề người gửi hẹn lại ngày lấy như thế nào là hợp lệ?

• Hình ảnh tín nhắn xác nhận của khách hàng trong ngày thực hiện lấy hàng (nội dung tin nhắn phải thể hiện mã vận đơn, trường hợp khách hàng có nhiều đơn thì chỉ cần lấy ít nhất 5 mã vận đơn đại diện phải thể hiện được thời gian và ngày gửi tin nhắn)

• Hình ảnh thể hiện cổng có số nhà hoặc biển hiệu có địa chỉ cụ thể. Đối với đơn hàng không có địa chỉ bên ngoài. Yêu cầu chụp gốc rộng mặt cổng của địa chỉ lấy hàng.

• Cả 2 ý trên đều đúng

• Tất cả đều sai

7. Chris Bao và Yennie đang thảo luận về đơn hàng ảo. Bạn có biết đâu là định nghĩa đúng nhất về đơn hàng ảo không?

• Là những đơn không có hàng thực tế bên trong kiện, không đúng tính chất, chủng loại hàng hóa trên hệ thống. Được khách gửi hàng yêu cầu BC nhận hàng và gửi đi nhầm mục đích trục lợi.

• Là những đơn có hàng thực tế bên trong kiện, đúng tính chất chủng loại hàng hóa trên hệ thống. Được khách gửi hàng yêu cầu BC nhận hàng và gửi đi

• Là những đơn đã nhận nhưng chưa gửi

• Tất cả đều đúng

8. Năm 2024, thông điệp thú vị nào của J & T đã khiến Rosie, Lani và Hanna phải trầm trồ?

• Chuyển phát nhanh J & T Express: Giao nhanh chóng - Nhận chu toàn

• Chuyển phát nhanh J & T Express: Giao hẹn giờ - Nhận chu toàn

• Chuyển phát nhanh J & T Express: Giao đúng giờ - Nhận chu toàn

• Chuyển phát nhanh J & T Express: Giao đúng giờ - Nhận an toàn

9. Trong hệ thống CRM 2.0, Toàn và Huy đang thảo luận về sự khác biệt giữa KH "Tiềm năng" và "Liên hệ mới". Bạn có thể giúp họ hiểu rõ hơn không?

• "Tiềm năng" là khách hàng chưa đủ thông tin bắt buộc. "Liên hệ mới" là khách hàng đã đủ thông tin bắt buộc.

• "Tiềm năng" là khách hàng đã đủ thông tin bắt buộc. "Liên hệ mới" là khách hàng đã có thông tin buổi hẹn.

• "Tiềm năng" là khách từ các nguồn mạng xã hội đưa về, đã đầy đủ thông tin. "Liên hệ mới" do Nhân viên Sales tạo, có thể chưa đầy đủ thông tin.

• Cả "Tiềm năng" & "Liên hệ mới" đều là khách hàng chưa đủ thông tin bắt buộc.

10. Trong hệ thống CRM 2.0, để chuyển sang giai đoạn "Bắt đầu ký", Trang và Tiến cần phải làm gì để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ?

• Cập nhật link OA duyệt giá lên CRM

• Cập nhật mã khách hàng lên CRM

• Cập nhật BKAV và link OA duyệt giá đã được duyệt lên CRM

• Không cần cập nhật gì cả, hệ thống tự hiểu để cập nhật dựa theo số điện thoại khách hàng