ORGA S01

Dos empleados tienen una disputa y le piden al psicólogo organizacional que decida quién tiene la razón.

¿Quién debe manejar esta situación?

• Jefe inmediato

• Recursos Humanos

• Psicólogo Organizacional

• Un especialista en resolución de conflictos

Answer explanation

El psicólogo organizacional no es juez. Puede mediar o facilitar diálogos, pero no tomar decisiones unilaterales

En una empresa comercial, el gerente quiere identificar qué empleados necesitan apoyo adicional para cumplir sus metas de ventas.

¿Quién debería encargarse de este proceso?

• El jefe de ventas

• El jefe de Recursos Humanos

• Cada uno de los trabajadores

• El psicólogo Organizacional

Answer explanation

El psicólogo organizacional puede diseñar y ejecutar procesos de evaluación del desempeño, de esa manera podemos tener una medición, clara precisa y objetiva del desempeño de los trabajadores y asi identificar a quienes requieren más apoyo en el desarrollo de sus habilidades

La gerencia quiere que el psicólogo organice actividades de entretenimiento para que así los trabajdores esten más "contentos" y el clima mejore

¿Consideras que esto le compete al psicólogo organizacional?

• SI

• NO

Answer explanation

Aunque podría parecer que este tema le compite al psicólogo organizacional, su rol no es organizar actividades exclusivamente para "hacer felices" a los trabajadores. Esto puede convertirse en un arma de doble filo, ya que actividades de entretenimiento sin un diagnóstico previo y sin un objetivo estratégico podrían resultar en una inversión que no genere cambios duraderos en la organización.

El psicólogo organizacional debe basar sus intervenciones en principios psicológicos y un análisis profundo del clima laboral para asegurar que las estrategias implementadas impacten positivamente tanto en el bienestar de los trabajadores como en la productividad de la empresa.

Una pequeña empresa de tecnología busca contratar desarrolladores de software y necesita evaluar habilidades técnicas y competencias como trabajo en equipo.

¿Este tema le compete al psicólogo organizacional?

• No, eso le compete al jefe inmediato

• No, porque las empresas pequeñas no tienen presupuesto para eso

• Si, la selección de personal está entre las funciones del psicólogo organizacional

• Depende de lo que el dueño decida

En una fábrica, la productividad ha bajado debido a conflictos frecuentes entre turnos. La dirección busca mejorar el trabajo en equipo.

¿Consideras que este tema le compete al psicólogo organizacional?

• Si

• No

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El psicólogo organizacional puede llegar un buen diagnóstico de por qué se esta dando esta situación y desde ahí diseñar Estrategias de Mejora del Desempeño, como por ejemplo diseñar talleres de resolución de conflictos y trabajo en equipo

Un empleado está pasando por una crisis personal y solicita apoyo emocional.

¿Quién debería encargarse de este caso?

• El psicólogo organizacional

• El psicólogo clínico

• Su jefe inmediato

• Sus compañeros de oficina

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El psicólogo organizacional no hace terapia. Puede derivar al empleado a un psicólogo clínico especializado

Un trabajador ha perdido concentración porque tiene problemas financieros. La empresa pide al psicólogo que lo "resuelva".

¿Consideras que esto le compete al psicólogo organizacional?

• SI

• NO

Answer explanation

El psicólogo organizacional no resuelve problemas personales directamente. Podría diseñar programas generales de apoyo financiero, pero no intervenir personalmente. Ya que de hacerlo muy probablemente se terminaría convirtiendo en un proceso terapéutico y esto no es competencia del psicólogo organizacional

Un hospital detecta altos niveles de estrés en su personal médico. La gerencia quiere saber qué factores están generando este problema.

¿Quién debería manejar este tema?

• Psicólogo Clíncio

• Psicólogo Organizacional

• El Supervisor inmediato

• El director del hospital

Answer explanation

El psicólogo organizacional realiza Diagnósticos Organizacionales donde identifica las necesidades y problemas organizacionales para así poder generar planes de acción que impacten en las causas identificadas

Una empresa necesita preparar a sus empleados para asumir roles de liderazgo en el futuro. Se requiere un programa para desarrollar sus habilidades blandas y técnicas.

¿Quién debe encargarse de esta situación?

• Psicólogo Organizacional

• Líder de Recursos Humanos

• Jefe Inmediato

• Psicólogo Educativo

Answer explanation

El Psicólogo organizacional debe contribuir al desarrollo del talento. Puede cumplir con esta función por ejemplo diseñando programas que fortalezcan habilidades específicas para roles de liderazgo.

Un gerente solicita al psicólogo que supervise el cumplimiento de horarios y aplique sanciones.

¿Quién debería manejar esta situación?

• El jefe inmediato

• El área de RR.HH.

• El psicólogo organizacional

• El gerente

Answer explanation

El psicólogo organizacional no actúa como policía. Esto es una tarea administrativa del área de recursos humanos en coordinación con el jefe inmediato