Quiz quản trị chương 2

Hoạch định là

• Các con số dự kiến mà các nhà quản trị cấp cao đưa ra

• Quá trình liên kết tất cả mọi lực của tổ chức vào việc thoả mãn khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm và đạt được các mục tiêu kinh doanh

• Xác định các hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian trước mắt

• Việc xác định mục tiêu và phương án tốt nhất để đạt được mục tiêu đó

Kết quả của chức năng hoạch định là

• Một văn bản xác định những hành động mà tổ chức đã thực hiện xong

• Một bản kế hoạch, một văn bản xác định những phương hướng hành động mà tổ chức sẽ thực hiện

• Kế hoạch kinh doanh trong tương lai

• Xác định mục tiêu của tổ chức

Chức năng hoạch định đòi hỏi những nhà quản trị phải đưa ra những quyết định về các thành phần cơ bản của các kế hoạch. Đó là

• Mục tiêu

• Mục tiêu, các biện pháp

• Mục tiêu, các biện pháp, các nguồn tài nguyên

• Mục tiêu, các biện pháp, các nguồn tài nguyên và việc thực hiện

Cơ sở nền tảng của hoạch định là

• Một bản kế hoạch

• Chương trình hành động

• Mục tiêu

• Sử mạng

Mục tiêu là

• Là kết quả mong muốn cuối cùng của cá nhân

• Là kết quả mong muốn cuối cùng của cá nhân, nhóm hay toàn bộ nội bộ trong tổ chức

• Là kết quả mong muốn cuối cùng của một nhóm người

• Là kết quả mong muốn cuối cùng của các thể

Khi xây dựng mục tiêu các tổ chức thường

• Hướng tới một mục tiêu duy nhất

• Hướng tới nhiều mục tiêu độc lập với nhau

• Hướng tới hai mục tiêu phụ thuộc lẫn nhau

• Hướng tới một hệ thống các mục tiêu phụ thuộc và ràng buộc lẫn nhau

Mục tiêu hình thành chuẩn mực để đánh giá thành quả công việc nên

• Tạo thuận lợi cho việc kiểm tra

• Tạo thuận lợi cho việc tổ chức

• Tạo thuận lợi cho việc lãnh đạo

• Tạo thuận lợi cho việc hoạch định

Theo tính chất cụ thể hệ thống mục tiêu trong doanh nghiệp bao gồm:

• Mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu ổn định và mục tiêu suy giảm

• Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể

• Mục tiêu cấp doanh nghiệp và mục tiêu cấp bộ phận

• mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn

Theo phạm vi mục tiêu trong doanh nghiệp bao gồm:

• Mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu ổn định và mục tiêu suy giảm

• Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể

• Mục tiêu cấp doanh nghiệp và mục tiêu cấp bộ phận doanh nghiệp

• Mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn

Theo thời gian mục tiêu trong doanh nghiệp bao gồm:

• Mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu ổn định và mục tiêu suy giảm

• Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể

• Mục tiêu cấp doanh nghiệp và mục tiêu cấp bộ phận doanh nghiệp

• Mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn