Communication Professionnelle

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12th Grade

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Emilie Boilet

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8 questions

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1.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • 1 pt

Définir la communication professionnelle.

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2.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • 1 pt

Identifier les différents canaux de communication utilisés par les entreprises.

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3.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • 1 pt

Rappelez ce qu'est le concept d'omnicanalité.

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4.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • 1 pt

Réfléchir aux avantages et inconvénients de chaque canal pour la relation client.

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5.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • 1 pt

Recherchez sur internet les différents canaux de communication utilisés par la SNCF pour interagir avec leurs clients.

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6.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • 1 pt

Pour chaque canal identifié lors de l'activité 1, discutez des avantages et des inconvénients pour la relation client.

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7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

J'ai identifié au moins cinq canaux de communication différents.

Oui

Non

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

J'ai identifié au moins deux avantages et deux inconvénients pour chaque canal.

Oui

Non