Evaluación semanal PCE 16/01/2025

.Se comunica el señor Juan Fernando ramos, hijo de la señora Carmen rosa Ramírez, el cual desea se le brinde información que costo tiene la UPC adicional para su señora madre que tiene 63 años ¿Usted como asesor que valor le informa al usuario?

• 323.600

• 405.600

• 364.600

• 294.700

Se comunica la señora Isabel Salazar, solicitando información del valor de su cuota moderadora, ya que ella es del rango 2 y es del PCE y tiene próximamente una cita con el especialista ¿Cuál es el valor que le corresponde pagar?

• 17.300

• 4.700

• 50.300

• 16.200

Cuáles fueron los hallazgos de calidad de la semana 02?

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OFF

Se comunica la señora Francisca de paz, usuaria del plan complementario especial, el cual desea saber cuál es el prestador que le pertenece para solicitar una cita de oftalmología ¿Usted como asesora le informa que su prestador es?

• Clínica sigma

• Clínica oftalmológica de Cali

• Clínica nueva de Cali

• Ninguna es correcta

Lesiones ocasionadas en servicio militar o por prácticas militares (Cubiertas por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente). ¿Esto hace parte de las exclusiones del PCE?

• Falso

• Verdadero

Se comunica la señora Gladys rosero quien hace parte de plan complementario especial, llama a la línea de atención al usuario informando que el día 9 de enero del 2025 tuvo cita en él edifico De colores (CISVIDA) pero el médico profesional le informa que el trascurso del día le estaría llegado las órdenes médicas e incluso su HC a su correo electrónico y llama informado que a la fecha no le ha recibido dicho correo, ¿usted como asesora que procede hacer para ayudar a la usuaria?

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OFF

Cuál es el correo al cual un usuario debe escribir para solicitar un certificado de antigüedad y preexistencias al PCE.

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

Se comunica el señor José Luis esposo de la señora Maryory Fonseca que hace parte de PCE quien llama solicitado algún número de teléfono, ya que su esposa necesita pasar con el optometra, refiere que viven cerca al centro comercial calima y saben que hay punto cerca ¿Qué número de teléfono le brindarías al señor José?

• 6655818-3173698748

• Citas 5110200 o 5520890 marcar opción 1.

• 3161554-3322141-3184488059

• 6534204-6534205-3164648821

¿Cuál es la dirección que usted como asesor le informa a un usuario del PCE para que se acerque a reclamar medicamentos?

• Calle 10 # 67 – 47 Autopista sur, diagonal al Centro Comercial Premiere Limonar

• Carrera 15 #50 -29 Local 47 Centro comercial Santiago plaza villa Colombia

• Centro Comercial Rio Cauca segundo piso local 169

• Carrera 3B # 8 47 Barrio las mercedes

El prestador de IDIME el usuario que haga parte del pce presta sus servicios a domicilio ¿Esto es?

• Falso

• verdadero