Egzamin UX i Design Thinking 51

Czym jest UX (User Experience)?

• Całokształtem doświadczeń użytkownika związanych z korzystaniem z produktu, usługi lub systemu.

• Sposobem na manipulację użytkownikami, aby kupowali więcej produktów.

• Sumą funkcjonalności, użyteczności, ergonomii i interfejsu użytkownika.

• Zbiorem zasad projektowania graficznego.

Co składa się na UX?

• Nawigacja

• Kolorystyka/estetyka

• Komunikaty

• Cena produktu

Czym jest Design Thinking?

• Metodą tworzenia innowacyjnych rozwiązań.

• Procesem projektowania zorientowanym na użytkownika.

• Programem komputerowym do projektowania interfejsów.

• Sposobem myślenia, który stawia człowieka w centrum.

Co to jest persona?

• Wyobrażenie o potencjalnym odbiorcy.

• Konsument idealny.

• Osoba, która testuje prototypy.

• 1. Narzędzie używane w fazie empatii.

Jakie są narzędzia wykorzystywane w fazie empatii?

• Badania przy biurku (desk research)

• Mapy empatii

• Ankiety, wywiady

• Prototypowanie

Czym jest Customer Journey?

• Mapa podróży użytkownika w czasie.

• Programem do analizy ruchu na stronie internetowej.

• Procesem, który opisuje interakcje użytkownika z produktem lub usługą.

• 1. Narzędziem do wizualizacji doświadczeń użytkownika.

Co to jest mapa empatii?

• Narzędzie do zrozumienia potrzeb i frustracji użytkowników.

• Mapa, która pokazuje, jak użytkownicy poruszają się po stronie internetowej.

• Wizualizacja, która pomaga wczuć się w perspektywę użytkownika.

• Schemat blokowy procesu zakupowego.

Co to są insajty?

• Ukryte potrzeby i problemy użytkowników.

• Źródła problemów, potrzeb i oczekiwań.

• Dane demograficzne o użytkownikach.

• Wnioski z badań jakościowych.

Jakie są pułapki w Design Thinking?

• Projektowanie dla siebie.

• Ignorowanie danych, które nie pasują do naszych założeń.

• Brak czasu.

• Zbyt duże skupienie na estetyce.

Czym jest mindmapping?

• Techniką generowania pomysłów.

• Narzędziem do porządkowania myśli.

• Metodą analizy danych.

• Sposobem na tworzenie planów.

• 1. Mapa, która pokazuje lokalizację użytkowników.