BT VSE 16.1.25

Jde aktivovat veřejná IP adresa na službě Business cable?

• Ne

• Ano od 1. 12. 2024 a pro VSE zákazníky je za 0,- a je možné tento balíček aktivovat pouze na vyžádání zákazníka

• Ne, technicky to není možné kvůli vlastnění sítě Vodafonem.

• Není, je v plánu na 3Q 2024

Co když má zákazník (firma) více ZO, které mají společně stanoveno, že podepisovat jakékoli smluvní závazky musí vždy oba jednatelé firmy?

• Stačí, aby podepsala pouze jedna ZO.

• V těchto případech je nutné kontaktovat Martina Lepšíka.

• V těchto výjimečných případech je za to zodpovědný konzultant/obchodník. Při uzavření smlouvy musí zajistit oba podpisy.

• Stačí podpis konzultanta. Ani jedna ZO nemusí nic podepisovat

Co vše ovlivňuje, zda zákazníkovi bude Credit checkem povolen či zamítnut Budget?

• Do celkového úvěrového limitu vstupují: všechny stávající splátkové kalendáře bez ohledu na jejich délku trvání a částka za případně již čerpaný Budget. Naopak do něj nevstupují vendorské dotace.

• Nic

• Do celkového úvěrového limitu vstupují: všechny stávající splátkové kalendáře bez ohledu na jejich délku trvání a částka za případně již čerpaný Budget a vendorské dotace.

Ruší se vstupem do M1 Pro / M1 Pro Plus balíček Sdílená data B2B (aktivní na BP)?Zákazník má jeden pevný internet a MAGENTA TV L. Kolik GB Sdílených dat získá?

• Množství Sdílených dat se určuje pouze počtem pevných internetů, televize na něj nemá vliv. Zákazník s jedním pevným internetem získává 10 GB Sdílených dat.

• Množství Sdílených dat se určuje pouze počtem pevných internetů, televize na něj nemá vliv. Zákazník s jedním pevným internetem získává 15 GB Sdílených dat.

• Množství Sdílených dat se určuje pouze počtem pevných internetů, televize na něj nemá vliv. Zákazník s jedním pevným internetem získává 20 GB Sdílených dat.

Kde poprvé dnes Adam zastavil, když jel z Brna na Roztyly?

• Na hranicích, kvůli pasové kontrole

• U Devítí křížů

• Na semaforu před TMCZ centrálou

• EXIT 119 Velký Beranov

Zákazník neplní MMČ - jaké mám možnosti?

• Vždy konzultuji s Martinem Lepšíkem

• Obracím se na retence do Loun

• Obracím se na stížnosti

• Snížím MMČ, zákazník poměrově doplatí budget. Nebo doprodám další službu.

Dá se v průběhu trvání Pro Jistotu přecházet mezi variantami S/M/L? 

• Ne, mezi variantami Pro Jistotu přecházet nelze. 

• Ano, pouze směrem nahoru. V případě L již nelze.

• Mezi variantami lze přecházet. Podmínkou je 1x za BC

• U B2B zákazníků lze pouze přes stížnosti.

Když ukončím hlasové číslo, se kterým jsem si objednával (společně s novým telefonem) i službu Pro Jistotu, tak se Pro Jistotu ukončí také? 

• Musím nadefinovat speciální SP na BO s žádosti převedení danného IMEI.

• Ano

• Musím mít schválení manažera.

• Ne, Pro Jistotu běží samostatně a je vázané na IMEI telefonu, tudíž se musí ukončit zvlášť. 

Na jakou světovou stranu mířil Martinův modrý pták, kterého jsme viděli v úvodu našeho setkání?

• Severozápad

• Jih

• Sever

• Východ

Po jaké době může zákazník čerpat plný HWB?

• Po 6té cele fakturaci za celé BC a nesmí být ve vymáhání.

• Po 3 měsících

• Po půl roce