Manakah dari pernyataan berikut yang termasuk ke dalam collection management pengelolaan terhadap Debitur?

a. Mapping by Klasifikasi Nasabah

c. Right Man on The Right Place

Hari ini tanggal 15 Juli. Di Cabang Palembang ada 3 account yang akan MT 31 pada tanggal 15 Juli 2024, 1 account angsuran baru dengan OVD 2 hari dan 1 account OVD 1.5 bulan yang berjanji serahkan unit jam 10 Pagi. Seluruh debitur tersebut berada di lokasi yang terpisah jauh. Ketiga debitur yang akan OVD 31 memiliki jarak masing masing 15 KM ke arah Barat dan Timur dari cabang. Debitur yang akan menyerahkan unit berjarak 20 KM ke arah Tenggara dari cabang dan debitur dengan angsuran baru berjarak 2 KM ke arah selatan dari cabang. Debitur manakah yang diprioritaskan untuk dilakukan visit?

a. Account OVD 1.5 bulan dan janji serahkan unit.

b. Account angsuran baru dengan OVD 2 hari

c Ketiga debitur yang akan MT 31

d. salah satu debitur yang akan MT 31

Cabang Samarinda memiliki 5 orang FC yaitu Abdul, Sahid, Samad, Zaenal dan Riki dengan profil sebagai berikut: - Abdul dan Sahid merupakan FC 1 yang baru bergabung selama 1 Bulan di cabang Samarinda - Samad merupakan FC 1 yang sudah bergabung selama 6 bulan - Zaenal FC 1 yang sudah bergabung selama 13 Tahun dan seorang mantan PA - Riki FC 1 yang sudah bergabung selama 1 tahun Berikut ini adalah profil area kerja SOF Samarinda - Kecamatan Palaran mayoritas penduduk PNS dan Pedagang - Kecamatan Samarinda Kota mayoritas penduduk pedagang pasar dan banyak ormas - Kecamatan Loa Janan Ilir mayoritas penduduk Wiraswasta dan Pegawai Swasta - Kecamatan Samarinda Utara mayoritas penduduk Penambang dan Pegawai Swasta Berdasarkan keterangan tersebut, manakah diantara pilihan berikut yang tepat untuk pembagian area kerja FC 1 untuk cabang Samarinda?

d. FC Zaenal untuk kecamatan Samarinda Kota

a. FC Abdul bertugas untuk kecamatan Samarinda kota

b. FC Riki untuk Kecamatan Samarinda Kota

c. FC Zaenal bertugas untuk kecamatan Loa Janan Ilir

Berikut ini adalah hal yang termasuk ke dalam aktifitas pagi hari seorang FC yaitu….

b. Memastikan semua perangkat untuk melakukan penagihan dalam keadaan berfungsi dan aktif

a. Mengunjungi rumah debitur untuk melakukan pengagihan

c. Review hasil visit dengan CC

d. Rekomendasi keputusan di lapangan

Pola Kerja seperti apakah yang akan membuat pengaliran ke bucket yang lebih tinggi menjadi semakin banyak?

d. FC mengikuti pola bayar debitur dan JB debitur yang seringkali meleset sehingga terjadi penumpukan target pada akhir bulan

a. FC proaktif dalam menanyakan MT debitur

b. FC tidak mengikuti pola bayar debitur dan langsung melakukan reposes setelah memberikan SP

c. FC mengutamakan tidak memberikan celah pada debituryang ingin melakukan pembayaran parsial

MI No. 219/M/COLL/XI/2022 memuat tentang ketentuan…

c. Diskon Pelunasan Dipercepat Khusus

Manakah dari pernyataan berikut ini yang benar terkait Visit JA?

b. FC harus mengisi Contact Log sesuai dengan kondisi di lapangan

a. CC wajib untuk melakukan analisa debitur yang ditagih untuk memperbesar peluang hasil tagih bayar

c. CC harus mengisi Contact Log sesuai dengan kondisi di lapangan

d. Akun dengan overdue tertinggi dikunjungi paling akhir

Untuk melakukan tracking kepada FC yang bertugas di lapangan CC bisa menggunakan 2 metode tracking yaitu….

b. Tracking by Devices mColl & Devices Android FC

a. Tracking by Devices mColl & Devices Iphone FC

c. Tracking by Phone & Devices Iphone FC

d. Tracking by Phone & Devices Android FC

Dalam utilisasi mColl ada beberapa peraturan yang harus dipatuhi FC. Diantaranya adalah….

c. Menggunakan SIM Card default yang sudah ada pada device

b. Menggunakan Bahasa Indonesia pada language device

d. Merubah atau menambah aplikasi apapun sesuai kebutuhan

Jika sudah melakukan penyetoran di Alfamart namun struk di Alfamart tidak diberikan oleh kasir karena kehabisan stok maka yang harus dilakukan oleh FC adalah….

c. Meminta bukti lain dari kasir alfamart tersebut (Foto bukti pembayaran di monitor)

a. Melakukan penyetoran uang tersebut ke alfamart lainya

b. Tetap menyerahkan uang tersebut kepada kasir alfamart karena status pembayaran sudah "Success"

d. Membuat Memo Internal bahwa transaksi tersebut berhasil namun tidak menerima struk

Pengertian Koreksi Denda adalah adalah…

c. Koreksi atas denda yang timbul bukan karena kelalaian customer, tetapi akibat administrasi cabang atau system.

a. Koreksi atas diskon yang diberikan kepada debitur yang melakukan pre payment

b. Denda kepada customer atas keterlambatan pembayaran angsuran yang besarnya tercantum pada perjanjian pembiayaan.

d. Bunga atas penjualan unit yang berlaku saat ini dan belum dilunasi

Debitur Toto terkena musibah kemalingan sepeda motornya. Toto melakukan klaim asuransi ke SOF cabang Cilacap 2. Setelah pencairan asuransi, nilai pencairan asuransi tidak mencukupi untuk melunasi hutang Toto yang menyisakan nominal sebesar Rp. 3.000.000. Untuk pengajuan penghapusan sisa angsuran cabang harus mengajukan permohonan yang ditandatangani hingga ke....

c. AAH/ACH + ROH + DCDH/CDH + MSGH

d. AAH/ACH + ROH + DCDH/CDH + MSGH + Deputy CEO

Apa yang dimaksud dengan Denda Penalty?

a. Denda kepada customer yang melunasi lebih awal (prepayment/early termination) yang besarnya 5% dari outstanding principal (sesuai selisih antara nilai kerugian dengan outstanding principal pada payment schedule).

b. Denda kepada customer atas keterlambatan pembayaran angsuran yang besarnya tercantum pada perjanjian pembiayaan.

c. Koreksi atas denda yang timbul bukan karena kelalaian customer, tetapi akibat administrasi cabang atau system.

d. Penghapusan sisa saldo A/R akibat penerimaan klaim asuransi yang diterima dari perusahaan asuransi lebih kecil.

LATIHAN SERTIFIKASI CC SOF 1

Authored by Ardi Ardi

others

Professional Development

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

60 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Collection Division di perusahaan pembiayaan memuliki 4 Fungsi. Manakah diantara pernyataan berikut yang merupakan fungsi Collection Division?

a. Meningkatkan penjualan EGC

b. Mengurangi Kerugian Perusahaan

c. Tidak memberikan edukasi kepada debitur agar membayar hutang

d. Meringankan Utang Perusahaan

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

1. Increase Volume 2. Decrease Loss 3. Make Profit 4. Decrease Profit Yang merupakan objektif dari Collection Division adalah…

a. 2 & 3

b. 1 & 3

c. 3 & 4

d. 4 & 1

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Overdue 121 - 180 dikategorikan dalam pembayaran yang….

a. Lancar

b. Dalam Perhatian Khusus

c. Diragukan

d. Macet

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Target MT 91 sesuai dengan LOC pada tahun 2024 untuk Collection Division adalah….

a. 0.15%

b. 0.35%

c. 0.45%

d. 0.55%

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Angka NPL yang kecil akan semakin membuat peringkat dan krediilitas perusahaan yang baik sehingga perusahaan kita semakin kompetitif untuk bersaing dengan multifinance besar lainya. Hal ini menuntut agar CC untuk…

a. Menjaga dan melindungi aset

b. Mengurangi Kerugian Perusahaan

c. Menjaga kestabilan cash flow perusahaan

d. Menekan risiko kredit macet sekecil mungkin

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Debitur Irfan memilki nominal angsuran sebesar Rp. 1.250.000 per bulanya dengan tenor selama 23 Bulan. Debitur Irfan selalu membayar tepat waktu pada tanggal 23 karena bertepatan dengan tanggalnya gajian. Pada angsuran ke 10 Debitur Irfan mengalami keterlambatan pembayaran selama 5 hari yang disebabkan debitur bergeser tanggal gajianya. Hal ini berlangsung hingga 3 angsuran berikutnya. Hal aneh baru muncul pada angsuran ke 14 sampai dengan angsuran ke 16 yaitu angsuran dari debitur Irfan belum masuk sama sekali. Hal yang harus dilakukan CC untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah

a. Melakukan tandem dengan FC yang bertugas untuk menagih Irfan untuk melihat proses kerja yang dilakukan FC

b. Melakukan review dan monitroing ketat terhadap FC yang bertugas untuk menagih Irfan

c. Memberikan JA debitur Irfan kepada FC lain dan melihat apakah anomali terkait pola bayar debitur akan berubah ke kondisi semula atau tidak

d. Melakukan investigasi dengan melakukan analisa pola bayar dan juga konfirmasi kepada debitur mengenai pola bayar yang menjadi berubah

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

FC Furqon merupakan seorang FC 1 di cabang Tangerang. Bucket manakah yang akan ditangani oleh FC Furqon?

a. 91-150

b. 31 - 90

c. 8 - 30

d. 4 - 30

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

57 questions

6035 - Drainage Outcome 2 part 1

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

8 questions

Spartan Way - Classroom Responsible

Quiz

•

9th - 12th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

3 questions

Integrity and Your Health

Lesson

•

6th - 8th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

9 questions

FOREST Perception

Lesson

•

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for others

15 questions

LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary

Quiz

•

Professional Development

6 questions

Copy of G5_U6_L5_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

10 questions

March Quiz

Quiz

•

Professional Development

5 questions

Copy of G5_U6_L8_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

10 questions

suffixes FUL OR LESS

Quiz

•

Professional Development

LATIHAN SERTIFIKASI CC SOF 1

Collection Division di perusahaan pembiayaan memuliki 4 Fungsi. Manakah diantara pernyataan berikut yang merupakan fungsi Collection Division?

1. Increase Volume 2. Decrease Loss 3. Make Profit 4. Decrease Profit Yang merupakan objektif dari Collection Division adalah…

Overdue 121 - 180 dikategorikan dalam pembayaran yang….

Target MT 91 sesuai dengan LOC pada tahun 2024 untuk Collection Division adalah….

Angka NPL yang kecil akan semakin membuat peringkat dan krediilitas perusahaan yang baik sehingga perusahaan kita semakin kompetitif untuk bersaing dengan multifinance besar lainya. Hal ini menuntut agar CC untuk…

FC Furqon merupakan seorang FC 1 di cabang Tangerang. Bucket manakah yang akan ditangani oleh FC Furqon?

Manakah dari pernyataan berikut yang termasuk ke dalam collection management pengelolaan terhadap Debitur?

Collection Division PT Summit Oto Finance memiliki strategi besar dalam melakukan penagihan kepada debitur yaitu….

Pengertian dari A dalam MAP adalah….

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for others