Quiz về Hệ thống Thông tin Doanh nghiệp

Hệ thống nào giúp cải thiện quy trình kinh doanh trong toàn doanh nghiệp?

• Hệ thống Hợp tác Doanh nghiệp (ECS)

• Hệ thống Quản lý Chuỗi Cung ứng (SCM)

• Hệ thống Quản lý Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP)

• Hệ thống Quản lý Khách hàng (CRM)

Mục tiêu chính của Hệ thống Quản lý Chuỗi Cung ứng (SCM) là gì?

• Quản lý dữ liệu khách hàng

• Tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban

• Tự động hóa quy trình sản xuất

• Tạo ra mạng lưới kinh doanh hiệu quả và tiết kiệm chi phí

Một trong những lý do chính dẫn đến thất bại của CRM là gì?

• Thiếu dữ liệu khách hàng

• Không có phần mềm hỗ trợ

• Quá nhiều tính năng trong phần mềm

• Thiếu sự tham gia của các bên liên quan

Hệ thống nào được thiết kế để hỗ trợ các quy trình kinh doanh nội bộ cơ bản của một công ty?

• Hệ thống Quản lý Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP)

• Hệ thống Quản lý Khách hàng (CRM)

• Hệ thống Quản lý Chuỗi Cung ứng (SCM)

• Hệ thống Hợp tác Doanh nghiệp (ECS)

Một trong những lợi ích của CRM là gì?

• Cải thiện quản lý nhân sự

• Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

• Giảm chi phí sản xuất

• Tự động hóa quy trình sản xuất

Mục tiêu của Hệ thống Hợp tác Doanh nghiệp (ECS) là gì?

• Tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên

• Tự động hóa quy trình sản xuất

• Tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên

• Quản lý dữ liệu khách hàng

Một trong những ứng dụng của CRM là gì?

• Quản lý nhân sự

• Quản lý tài chính

• Quản lý hợp đồng và tài khoản

• Quản lý sản xuất

Nguyên nhân nào không phải là nguyên nhân dẫn đến thất bại của ERP?

• Thiếu đào tạo cho nhân viên

• Quá trình lập kế hoạch phức tạp

• Sự tham gia của nhân viên

• Thiếu dữ liệu chuyển đổi

CRM giúp gì cho các chuyên gia marketing?

• Quản lý tài chính

• Quản lý nhân sự

• Thực hiện các chiến dịch marketing trực tiếp

• Quản lý sản xuất

Một trong những ứng dụng của SCM là gì?

• Quản lý chuỗi cung ứng

• Quản lý khách hàng

• Quản lý nhân sự

• Quản lý tài chính